Este jueves 25 de julio algunos de nuestros vecinos podrían verse afectados por un corte de suministro de agua programado, debido a que estaremos trabajando en la reparación de una matriz.
Mientras nuestros especialistas trabajan en la reparación de una matriz de agua, es usual que debamos interrumpir el suministro en la zona afectada, por razones técnicas y de seguridad.
En esta oportunidad, te informamos que este jueves 25 de julio de 2024 se realizará un corte programado que se extenderá entre las 15:00 y las 19:00 horas, en el sector de Av. Los Maitenes con Río Refugio, Enea, Pudahuel.
Lamentamos los inconvenientes que este corte programado pueda ocasionar. Sin embargo, la presión del agua en las tuberías puede dificultar o incluso impedir la reparación efectiva de la matriz.
En cambio, al cortar el suministro, eliminamos la presión, lo que nos ayuda a lograr una reparación más precisa y controlada, para poder continuar entregándote un servicio oportuno y de calidad.
En Aguas Santiago Poniente, trabajamos día a día por nuestra comunidad.
Aprende a dominar el fuego con nuestro curso gratuito sobre manejo de extintores
Te esperamos en Av. José Manuel Guzmán Riesco 1357, Pudahuel, el próximo sábado 17 de agosto, a las 10 de la mañana.
En Aguas Santiago Poniente, estamos comprometidos con la seguridad y el bienestar de nuestra comunidad. Por eso, junto a la Dirección de Gestión de Riesgos de Desastres de la I. Municipalidad de Pudahuel, nos preparamos para acoger a los vecinos y vecinas que se inscriban en nuestro curso gratuito “Uso y manejo de extintores”.
El sábado 17 de agosto de 2024, entre las 10:00 y las 13:00 horas, abriremos nuestras puertas en Av. José Manuel Guzmán Riesco 1357, para que puedas adquirir conocimientos teóricos y prácticos que te ayudarán a responder mejor frente a una emergencia.
El extintor es un cilindro metálico que contiene un agente extintor a presión, que cuenta con un sistema para evitar que se active accidentalmente. En Aguas Santiago Poniente, te enseñaremos todo sobre este práctico dispositivo.
Saber cómo utilizar un extintor puede hacer una gran diferencia frente al fuego, ya que, muchas veces podrás extinguirlo, evitando así una emergencia mayor; o bien, detener el avance de las llamas y su propagación.
Estudiantes de Educación Continua de la U. de Chile visitaron nuestra planta
Alumnos del Diploma de Postítulo en Caracterización, Tratamiento y Revalorización de Recursos Hídricos repasaron el ciclo del agua junto al equipo de Aguas Santiago Poniente.
Acompañados por el profesor Jacobo Homsi y el jefe de Continuidad Operacional de Aguas Santiago Poniente, Waldo Rieloff, los estudiantes del Diploma de Postítulo en Caracterización, Tratamiento y Revalorización de Recursos Hídricos 2024 realizaron una visita técnica a nuestras instalaciones, que les permitió conocer detalladamente cada proceso asociado al ciclo del agua.
Durante el recorrido, los visitantes conocieron las plantas elevadoras, los reactores y los sedimentadores, que se utilizan para tratar los lodos provenientes de aguas residuales. “El agua desinfectada con hipoclorito de sodio se devuelve al río, mientras que los lodos se procesan en filtro banda y se llevan a un relleno sanitario para revalorizarlos y generar biogás”, explicó Waldo Rieloff.
Waldo Rieloff junto a los estudiantes de Educación Continua de la U. de Chile.
En la planta de procesos primarios, los estudiantes observaron cómo se realiza la extracción de sólidos, arenas y grasas presentes en las aguas servidas. A continuación, el grupo pudo conocer detalladamente el proceso de remoción de carga orgánica, donde se produce la oxidación biológica de la materia grasa, con la ayuda de reactores.
Además, los estudiantes visitaron el laboratorio de Aguas Santiago Poniente, donde pudieron visualizar protozoos, amebas y otros microorganismos que intervienen en la oxidación de la materia orgánica.
Vorticella bajo el microscopio.
Finalmente, los alumnos del Diploma de Postítulo en Caracterización, Tratamiento y Revalorización de Recursos Hídricos 2024 de la Universidad de Chile conocieron el innovador sistema de biofiltro que utilizamos para responder a nuestro compromiso con el medio ambiente.
“Miles de lombrices californianas convierten desechos en ‘vermicompost’, producto que después puede utilizarse para mejorar la calidad de los suelos, en lugar de terminar en un relleno sanitario”, detalló nuestro jefe de Continuidad Operacional.
Aguas Santiago Poniente firma convenio con la Asociación Chilena de Seguridad
El trabajo colaborativo apunta a fortalecer la prevención de riesgos, involucrando a todas las personas en la misión compartida de proteger la vida.
Para reforzar su compromiso con la prevención de riesgos laborales, nuestra empresa convino un acuerdo de colaboración que implicará la asesoría y apoyo de los especialistas de la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS).
Por lo anterior, a partir de julio de 2024, Aguas Santiago Poniente trabajará en diversas temáticas comprometiendo el liderazgo de todo su equipo directivo, comercial y operacional, para promover el involucramiento consciente de todo el personal con la gestión de la prevención de riesgos.
Felipe Meza, gerente general de Aguas Santiago Poniente.
En este contexto, enfrentaremos los desafíos con el foco en la mejora continua que nos caracteriza, buscando mantener en “cero” los indicadores de accidentabilidad, siniestralidad y fatalidad.
La suscripción del acuerdo -firmado por nuestro gerente general, Felipe Meza Sánchez; y el jefe de Gestión Comercial y Servicios Preventivos de la ACHS, Sebastián Miranda Oltra- es una muestra más de nuestra firme convicción: la protección de las personas es un valor que no transamos.
Abraham Tapia y Sebastián Miranda, ambos de la ACHS.
La Asociación Chilena de Seguridad (ACHS) es una corporación de derecho privado sin fines de lucro que cuenta con más de 2 millones 600 mil trabajadores afiliados y más de 73 mil entidades empleadoras adherentes en Chile.
Junto con desarrollar programas de prevención de riesgos, la ACHS entrega coberturas de salud y compensaciones asociadas a accidentes del trabajo, de trayecto y enfermedades profesionales.
Vecinos de Enea aprendieron primeros auxilios junto a Aguas Santiago Poniente
Junto a la Dirección de Gestión de Riesgos de Desastres de la I. Municipalidad de Pudahuel, entregamos conocimientos teóricos y prácticos para ayudar a nuestra comunidad a enfrentar diversas emergencias.
Los primeros auxilios constituyen la ayuda inmediata, temporal y necesaria que se le entrega a una persona que ha sufrido un accidente, hasta la llegada de personal de salud calificado. Saber cómo responder ante lesiones físicas o enfermedad es clave para estabilizar a las víctimas e, incluso, puede salvarles la vida.
“Ojalá sigan con estos cursos porque ayudan mucho a la comunidad. En mi caso, siempre quiero aprender. Ojalá no se me quiten esas ganas. Uno nunca termina de aprender, hasta cuando es viejo”, comentó Susy Herrera, vecina del sector Santa Magdalena de Pudahuel.
Algunos de los conocimientos que adquirieron los asistentes al curso fueron: técnicas para el manejo de heridas y quemaduras; y primeros auxilios asociados a picaduras y mordeduras de insectos y arácnidos.
“Ojalá sigan así, dedicándonos un poquito de todo lo que hacen, porque pucha que hacen esfuerzos por tenernos bien acá y darnos esa calidad de agua que no en todos lados se da”, afirmó Susy Herrera, al concluir el curso.
¿Qué debe contener un botiquín?
Un botiquín es un contenedor que se utiliza para guardar suministros de primeros auxilios. Contar con uno en el hogar, el lugar de trabajo y el vehículo puede ser de gran ayuda al enfrentar una emergencia, mientras se espera la llegada del personal médico.
A continuación, enumeramos algunas de las cosas que deberías mantener en tu botiquín:
Por qué capacitamos a nuestros operadores en el uso de telemetría
El entrenamiento continuo facilita el acceso a plataformas que permiten monitorear procesos para tomar mejores decisiones.
La producción y distribución de agua potable, así como también, la recolección, disposición y tratamiento de aguas servidas son procesos críticos a nivel social y ambiental. “Para mantener un estándar de calidad mundial, se requiere de una operación 24/7. La telemetría es fundamental para mantener un control continuo y efectivo que asegure la calidad del servicio”, sostiene Bastián Muñoz, ingeniero de procesos del área de Continuidad Operacional de Aguas Santiago Poniente.
La telemetría permite visualizar -en tiempo real- datos claves de procesos que son indicativos de una operación correcta o incorrecta. Por ejemplo, en la producción de agua, indicadores críticos a tener controlados, son: caudales de demanda de agua potable, presión en las redes, cloro libre residual, pH turbiedad, entre otros.
En tanto, en el tratamiento de aguas servidas se miden variables como el nivel de la planta elevadora de aguas servidas, los caudales afluentes, los niveles de oxígeno disueltos en reactores biológicos y la dosificación de productos químicos, entre otras.
“Visualizar en una plataforma de telemetría todos estos datos, facilita la detección temprana de anomalías en los procesos y, con esto, la toma de decisiones que lleva a optimizar y mejorar la calidad del servicio entregado a nuestros clientes”, explica nuestro ingeniero de procesos.
Por lo anterior, Aguas Santiago Poniente entrena y capacita constantemente a sus operadores en el uso de telemetría, ya que así, de forma remota, pueden controlar el proceso en tiempo real. Además, de esta forma se reducen las exposiciones a accidentes durante los trayectos.
Inscríbete en el próximo curso gratuito de primeros auxilios comunitarios
Con el apoyo de la Dirección Gestión de Riesgos de Desastres de la Municipalidad de Pudahuel, Aguas Santiago Poniente organizó una nueva versión del “Curso gratuito de primeros auxilios comunitarios”. ¡No te quedes fuera!
Para el próximo sábado 6 de julio de 2024, en el Hotel Courtyard by Marriott Santiago Airport -ubicado en Boulevard Aeropuerto Sur 9648, Pudahuel- está programado el “Curso gratuito de primeros auxilios comunitarios”, que le permitirá a nuestros vecinos y vecinas instruirse para actuar de manera efectiva ante situaciones de emergencia.
En esta oportunidad, junto al equipo de la Dirección Gestión de Riesgos de Desastres de la Ilustre Municipalidad de Pudahuel, compartiremos conocimientos y ejercicios prácticos sobre los siguientes aspectos:
Manejo de heridas: los asistentes aprenderán a tratar heridas, aplicando los primeros auxilios necesarios antes de la llegada de los equipos de emergencia.
Manejo de quemaduras: nuestros vecinos podrán conocer más sobre los distintos tipos de quemaduras y cómo identificarlas, para poder tomar las medidas adecuadas frente a ellas.
Picaduras y mordeduras: los participantes aprenderán a identificar y tratar picaduras y mordeduras- incluyendo las de arañas de rincón- para saber cómo reaccionar en cada caso.
¿Por qué aprender primeros auxilios?
La capacitación en primeros auxilios es clave para evitar que las personas se agraven mientras esperan la llegada de la asistencia médica profesional. De hecho, aplicar las técnicas adecuadas frente a una emergencia puede hacer la diferencia entre la vida y la muerte.
En Aguas Santiago Poniente, estamos comprometidos con el bienestar de nuestra comunidad. Por eso, trabajamos articuladamente con todos los actores del territorio para que impulsar actividades participativas que contribuyan a mejorar su calidad de vida y seguridad.
Los cupos para este curso gratuito son limitados. Por eso, te invitamos a inscribirte escribiendo al siguiente correo electrónico: comunidad@aguasponiente.cl
Cómo prevenir rebases e inundaciones en días de intensa lluvia
La ministra de Obras Públicas recordó que cuando se abren las cámaras para tratar de evacuar el agua, los sistemas de alcantarillado pueden colapsar.
En el contexto del sistema frontal que enfrenta la zona centro-sur del país, la ministra de Obras Públicas, Jessica López, recordó la inversión invernal de más de US$ 200 millones en labores preventivas, principalmente de la Dirección de Obras Hidráulicas, que se ocupa de las obras de infraestructura en cauces, esteros, colectores y quebradas de todo el país.
Sin embargo, la secretaria de Estado también aprovechó de explicar a la ciudadanía que la lluvia en abundancia genera caudales que no son habituales “Esto se trata con sistemas de recolección de aguas lluvias y, por lo tanto, es lo que tenemos que estar inspeccionando siempre, que todas nuestras quebradas estén despejadas, sin vegetación, sin basura y que nuestros colectores de agua también estén limpios”, dijo.
Ministra de Obras Públicas, Jessica López.
En este sentido, la ministra López destacó la importancia de mantener el sistema de alcantarillado limpio de más de 13 mil kilómetros en la Región Metropolitana “Nos pareció relevante reflexionar sobre los problemas que aparecen cuando las lluvias son muy intensas; cuando se abren las cámaras por tratar de evacuar el agua y los sistemas alcantarillados colapsan; o cuando se introducen elementos que no corresponden o basura; e incluso el aceite de los hogares que se endurece y sacarlo de las cañerías es muy difícil. Todo eso va dificultando la correcta evacuación de las aguas servidas”, afirmó.
Calles y veredas
En Aguas Santiago Poniente, te recordamos barrer calles y veredas aledañas a tu vivienda, para evitar la obstrucción de colectores de aguas lluvias, así como mantener adecuadamente el sistema de drenaje con canaletas y bajadas de agua pluvial que nunca debes conectar al sistema de alcantarillado. Esto último, no sólo está prohibido sino que pude generar emergencias que pueden afectarte a ti y también a tus vecinos.
Al barrer procura recoger todas las hojas y basura, para evitar que lleguen a los sumideros. Además, recuerda que no debes abrir las cámaras presentes en la vía pública al observar anegamientos, porque esto puede poner en serio riesgo a las personas al quedar destapadas.
Hasta tres días de intensa lluvia anticipan los meteorólogos para la Región Metropolitana. En Aguas Santiago Poniente estamos preparados, pero, necesitamos tu ayuda para prevenir emergencias.
La Dirección Meteorológica de Chile anunció un intenso frente de mal tiempo que afectará a la zona central del país a partir de este fin de semana. Producto del ciclón extratropical, se esperan lluvias en Santiago durante buena parte de los días sábado 8 y domingo 9 de junio.
El evento meteorológico que incluye fuertes precipitaciones con una isoterma 0 °C alta, característica que puede ocasionar remoción de masas y escurrimientos.
En Aguas Santiago Poniente hemos realizado diversas reuniones de coordinación que nos permiten estar listos para enfrentar cualquier contingencia. Sin embargo, tu también puedes tomar algunas medidas para enfrentar la lluvia, sin contratiempos ni preocupaciones.
¿Qué cosas deberías hacer antes de que llueva?
-Limpiar las canaletas de tu casa. Esto evitará la acumulación de elementos que puedan bloquear el paso del agua y provocar rebases.
-Barrer y botar en bolsas de basura las hojas del jardín y de la calle. Así contribuirás a evitar que se tapen los sumideros de aguas lluvias.
-Despejar de sedimentos toda vía de evacuación de agua.
¿Qué cosas no deberías hacer durante un sistema frontal?
-Nunca debes levantar la tapa de un alcantarillado, pues, las redes no están diseñadas para recibir agua de lluvia. Una acción como esta podría ocasionar un rebase y poner en riesgo tu salud y la de tus vecinos.
-Jamás debes conectar las bajadas de agua con el alcantarillado. El agua de las canaletas del hogar debe escurrir hacia el terreno, en forma natural.
En Aguas Santiago Poniente, hacemos mantenciones regulares a nuestros sumideros y redes. Pero, tú juegas un rol fundamental a la hora de prevenir emergencias. ¡Sigamos trabajando juntos!
Conoce a Diego Rivasplata, operador de Aguas Santiago Poniente
En agosto, Diego Rivasplata cumplirá dos años en nuestra empresa, donde día a día aporta su talento y compromiso para garantizar la seguridad y eficiencia de nuestros servicios.
Como operador sanitario, Diego Rivasplata, papá de Benjamín (12) y de Nicolás (2) es una pieza clave en el mantenimiento, el deshidratado de lodos y otras tareas fundamentales para nuestras operaciones. Además, Diego debe salir a terreno para atender rápidamente las emergencias propias del servicio de agua potable y alcantarillado. “A veces me toca trabajar los feriados o los fines de semana. Somos nosotros, los operadores, quienes acudimos”, comenta.
Frente a la obstrucción de nuestras redes, Diego Rivasplata, al igual que sus compañeros de turno, debe acudir a revisar y resolver el problema. “En casos sencillos es posible dar solución con los elementos usuales. Sin embargo, cuando el escenario exige un mayor esfuerzo, tenemos que utilizar un camión limpia fosas”, explica.
-¿Qué te gusta más de tu trabajo como operador en Aguas Santiago Poniente? Lo que más me gusta de mi trabajo es estar en el laboratorio, encargarme de tomar muestras, leerlas; y hacer el deshidratado. Además, he aprendido muchas cosas estando acá, gracias a mi jefe y a los compañeros con los que estoy.
-¿Cómo disfrutas tu tiempo libre? Me gusta estar con mis hijos, salir con ellos de paseo o viajar, dependiendo de cuánto tiempo tenga disponible. También me gusta practicar basketball.
Diego Rivasplata, operador de Aguas Santiago Poniente.
Aguas Santiago Poniente convoca a un nuevo curso gratuito de gasfitería básica
A partir del 17 de junio, las vecinas del sector Enea podrán capacitarse para aprender a resolver problemas domésticos, relacionados con sus artefactos de baño y cocina.
Más de un centenar de mujeres de nuestro territorio se han capacitado gratuitamente en electricidad, primeros auxilios y gasfitería, con el apoyo de Aguas Santiago Poniente. Debido a la amplia convocatoria que han generado estas instancias, una vez más, abrimos cupos para el “Curso de gasfitería básica domiciliaria para mujeres”, que se realizará en junio.
Gracias al programa, nuestras vecinas podrán aprender más sobre el uso de accesorios y materiales auxiliares; los procedimientos de instalación de grifería; el mantenimiento de artefactos sanitarios de baño y cocina; y también sobre sellantes y terminaciones de instalaciones, entre otras cosas prácticas.
“Para Aguas Santiago Poniente es importante, además de cumplir con la normativa vigente, ir más allá del ámbito legal que rige el sector. Por eso, hemos decidido ampliar nuestra oferta de cursos para nuestras vecinas”, afirmó el gerente general de Aguas Santiago Poniente, Felipe Meza Sánchez.
Las clases gratuitas de gasfitería -cuyos cupos son limitados- comienzan el lunes 17 de junio, a las 15:00 horas, en nuestras instalaciones de Av. José Manuel Guzmán Riesco 1357, Pudahuel.
Nuestro gerente general, quien es director de División de la Asociación Interamericana de Ingeniería Sanitaria y Ambiental, fue invitado a exponer en la Feria Internacional de Soluciones de Agua, Saneamiento Básico, Drenaje y Recuperación de Residuos, en São Paulo.
Entre el 24 y el 26 de abril, el gerente general de Aguas Santiago Poniente, Felipe Meza Sánchez -en su calidad de director de División de la Asociación Interamericana de Ingeniería Sanitaria y Ambiental (AIDIS), capítulo chileno- fue invitado a exponer a la Feria Internacional de Soluciones de Agua, Saneamiento Básico, Drenaje y Recuperación de Residuos (IFAT), en la Expo São Paulo.
Allí, fue parte de un panel internacional que abordó el panorama de saneamiento básico en América Latina, donde expuso y reflexionó sobre los escenarios de residuos, agua y alcantarillado de la región ante una audiencia compuesta por visitantes de Argentina, Bolivia, Perú, Alemania, Brasil y nuestro país.
“Conversar con especialistas internacionales sobre las últimas innovaciones y desafíos en el campo del saneamiento y la gestión del ciclo completo del agua fue muy significativo; tanto como compartir nuestra experiencia en la gestión público- privada del servicio de agua potable y el tratamiento de aguas residuales”, comentó el gerente general de Aguas Santiago Poniente, Felipe Meza.
En su exposición, el también director de AIDIS Chile, repasó la evolución y el estado actual del saneamiento en Chile, comenzando con una retrospectiva histórica desde 1861, cuando se creó la “Empresa de Agua Potable de Santiago”, hasta la gran reforma del sector sanitario, que dio origen a la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS), en 1990.
“La audiencia pudo conocer más profundamente los cambios que ha experimentado Chile, especialmente, luego de la introducción de capitales privados, en 1998, hito que representó una gran transformación, tanto en materia regulatoria como en eficiencia operativa”, afirmó Felipe Meza.
Actualmente, 56 empresas velan por un suministro seguro y oportuno en las áreas urbanas chilenas. Una de ellas es Aguas Santiago Poniente, la cual destaca como una de las compañías con menores pérdidas de agua potable, en los rankings elaborados por la SISS.
Asimismo, Felipe Meza destacó en São Paulo al exhibir los grandes esfuerzos que ha hecho el sector sanitario chileno para avanzar a pasos agigantados, entre otros temas, en la gestión de riesgos de desastres asociada principalmente al cambio climático; así como en la revalorización de residuos y la sostenibilidad del ciclo completo.
“Fue muy grato aprender de otros líderes del sector y fomentar la colaboración internacional, para modelar el futuro del saneamiento y la gestión de recursos hídricos en América Latina”, comentó nuestro gerente general.
IFAT Brasil, parte de IFAT Worldwide, conforma la red de tecnología ambiental más grande del mundo, con presencia en más de 7 países, 11 eventos propios y más de 16 eventos en todos los continentes.
Atendiendo emergencia en Av. José Manuel Guzmán Riesco
La mañana de este domingo 12 de mayo se reportó la rotura de una matriz de nuestra red, incidente que mantiene a nuestros operadores trabajando con la máxima diligencia y celeridad.
Debido a la rotura de una matriz en nuestra red de agua potable, el personal de Aguas Santiago Poniente, se trasladó esta mañana hasta Av. José Manuel Guzmán Riesco, donde se encuentra trabajando para responder a la emergencia en forma oportuna.
Durante el día estaremos informando de los avances. Sin embargo, mientras tanto, agradecemos su respaldo y comprensión. Trabajamos sin descanso para resolver la emergencia dentro de las próximas horas.
Nuestros especialistas esperan que los hogares afectados por este corte no programado, puedan recibir el suministro con normalidad alrededor de las 16:00 ó 17:00 horas.
Si necesitas asistencia o hacer una consulta, este domingo 12 de mayo de 2024, por favor, llámanos a los siguientes números 226513560-224671096.
Recuerda que, en Aguas Santiago Poniente, trabajamos en horario 24/7, los 365 días del año, para entregarte un servicio seguro, oportuno y de calidad.
Aguas Santiago Poniente en Mesa Regional de Seguridad Industrial y Vial
Nuestra encargada de Prevención de Riesgos participó en el encuentro en el que se intercambiaron experiencias y conocimientos.
En abril de 2024, Catalina Martínez, encargada de Prevención de Riesgos de Aguas Santiago Poniente fue invitada a participar de la Mesa Regional de Seguridad Industrial y Vial (MERSIV), iniciativa que busca generar instancias para compartir conocimiento y experiencias que permitan abordar los desafíos de la seguridad industrial y vial.
“Se realizó un conversatorio y se compartieron experiencias relacionadas con la seguridad industrial y vial. Algunos de los temas abordados fueron la implementación de nuevas tecnologías, casos éxito y también algunos fracasos”, detalló Catalina Martínez.
MERSIV reúne a representantes de las principales empresas de Latinoamérica que cuentan con altos estándares Health, Safety, Environment & Community (HSEC); así como a entidades reconocidas en los ámbitos académico, científico, de servicio público, de seguros, de salud y seguridad vial.
El desafío que MERSIV se propuso para este año es el de construir un sistema integral de seguridad, para evitar accidentes en operaciones de transporte y maquinaría.
Objetivos de la Mesa
-Generar instancias para compartir experiencias y conocimiento entre sus miembros. -Desarrollar estudios que luego puedan ser considerados como base para el desarrollo de normas. -Promover el uso de tecnologías que contribuyan a generar ambientes de trabajo más seguros, saludables y productivos. -Fomentar la seguridad industrial y vial como base fundamental para las estrategias de crecimiento de las empresas.
Apoyamos competencia de ciclismo infantil en el Parque Industrial Enea
Niños de diversas edades llegaron junto a sus familias a disfrutar del deporte, en un espacio seguro y acogedor.
El sábado 27 de abril vivimos una emocionante jornada junto a los niños y adolescentes que llegaron sobre dos ruedas, hasta la Fase 4.1 del sector Enea, para competir en la “Tercera Fecha de Ciclismo Infantil”, organizada por “Sportivos”, con el apoyo de Aguas Santiago Poniente y Enea Ciudad Aeropuerto.
“La infancia necesita un espacio amoroso que los estimule en el desarrollo del deporte y qué mejor que el ciclismo”, afirmó nuestra encargada de Comunidad, Cecilia Suárez.
Desde los más pequeños, que participaron en las categorías Pasitos, Rueditas, Mini Penecas y Penecas; hasta los más grandes, que se distribuyeron en las categorías Infantil, Juvenil, Intermedia y Junior, pudieron disfrutar del deporte y la vida sana gracias al evento.
“Este es mi segundo año en la categoría Intermedia Damas. Ahora, voy a pasar a Junior, donde se abren más posibilidades de asistir a competencias panamericanas”, comentó la ciclista Alexandra Gallardo, que asistió
¡En Aguas Santiago Poniente estamos comprometidos con la vida sana y el deporte!
Aguas Santiago Poniente compartió su experiencia en el manejo y tratamiento de aguas
Nuestro gerente general, Felipe Meza, expuso en el seminario “Uso y reutilización de aguas servidas”, organizado por el Departamento de Obras Civiles de la USACH y ME Ingenieros.
Uno de los graves efectos provocados por el cambio es la sequía, cuyo impacto se ha dejado ver en Chile por más de una década. De ahí la importancia de gestionar eficientemente el recurso hídrico para contrarrestar la crisis.
Nuestro gerente general, Felipe Meza, fue invitado al seminario “Uso y reutilización de aguas servidas”, organizado por el Departamento de Obras Civiles de la Universidad de Santiago de Chile (USACH) y ME Ingenieros, donde detalló cómo abordamos el ciclo del agua y reflexionó sobre las posibilidades que ofrecen las aguas residuales.
“No todas las empresas sanitarias tienen la capacidad para contar con un biodigestor. Pero, hay compañías que reciben lodos sanitarios provenientes de plantas de tratamiento para generar biogás y recuperar un nitrato rico en nutrientes”, explicó Felipe Meza. De esta manera, el lodo -que antes era un residuo- pasa a ser un producto valioso para la agricultura.
Además, los asistentes al encuentro pudieron conocer las tecnologías que ha implementado Aguas Santiago Poniente, para entregar información oportuna a sus clientes y reducir las pérdidas de agua.
“Muchas personas no se enteran de que tienen un desperfecto hasta que descubren un aumento del consumo de agua al recibir su boleta. Sin embargo, nuestra sanitaria está entregando información en tiempo real, lo cual alerta a tiempo sobre una posible fuga”, detalló nuestro gerente general.
El monitoreo de Aguas Santiago Poniente permite también mejorar la gestión de riles a nivel industrial, donde los datos ayudan a planificar adecuadamente las labores de limpieza y mantenimiento.
Actualmente, nuestra empresa continúa trabajando para aportar valor a la comunidad. “Pronto esperamos poder alertar si los medidores de nuestros clientes de la tercera edad no registran consumo, para que sus familiares o personas cercanas puedan acudir a sus hogares a revisar qué está pasando”, adelantó Felipe Meza.
Estudiantes del Colegio Polivalente San Luis Beltrán y ENAC visitaron nuestras instalaciones
Los alumnos del establecimiento educacional de Pudahuel y los jóvenes del Centro de Formación Técnica hicieron una visita guiada, que les permitió conocer los equipos y procesos involucrados en todo el ciclo del agua.
En abril recibimos la visita de dos grupos de estudiantes que, junto a sus profesores, pudieron conocer de cerca cómo trabajamos en Aguas Santiago Poniente para entregar un suministro de agua seguro y continua a los vecinos del sector Enea, en Pudahuel.
Guiados por nuestro jefe de Continuidad Operacional, Waldo Rieloff; y por nuestra jefa de Control de Calidad y Medio Ambiente, Xyomara Ritter, el lunes 22 del mes recién pasado, los alumnos de la carrera “Técnico en Automatización y Control Industrial” del Centro de Formación Técnica ENAC, pudieron profundizar sus conocimientos sobre las tecnologías que nos ayudan a gestionar eficientemente nuestros servicios.
En tanto, el jueves 25 de abril nos visitaron estudiantes de enseñanza media del Colegio Polivalente San Luis Beltrán, ubicado en Av. El Tranque 1320, Pudahuel, quienes aprendieron cómo extraemos el agua desde pozos subterráneos para, luego, potabilizarla y entregarla a nuestros más de 3.600 clientes.
Asimismo, ambos grupos recorrieron nuestra planta de tratamiento de aguas servidas y conocieron el laboratorio en el que analizamos diversas muestras. “Cuidar el agua es tarea de todos. La sequía es un problema serio”, comentó nuestra jefa de Control de Calidad y Medio Ambiente, Xyomara Ritter, quien invitó a los jóvenes a contribuir a este propósito colectivo mediante sencillas acciones como, por ejemplo, ducharse en pocos minutos.
Día Mundial de la Tierra: unámonos para restaurar el planeta
En el “Día Mundial de la Tierra”, que conmemoramos este lunes 22 de abril de 2024, Aguas Santiago Poniente se une al llamado global que invita a repensar nuestra relación con los objetos de plástico de un solo uso.
En el contexto del cambio climático, la fecha que rinde homenaje a la Tierra cobra gran relevancia, especialmente, si consideramos que todos los científicos del mundo han advertido sobre las duras consecuencias de no tomar acciones inmediatas para preservar el planeta.
Conscientes del impacto que tiene este elemento en nuestros ecosistemas acuáticos y en la calidad del agua, en nuestras instalaciones de Av. José Manuel Guzmán 1357, Pudahuel, contamos con un punto limpio que nos permite separar plástico, aluminio y vidrio para su posterior reciclaje.
Igualmente, a fines de 2023, donamos un punto de reciclaje a la 26ª Comisaría de Pudahuel, donde tanto los funcionarios como nuestros vecinos pueden acercarse a depositar elementos de plástico, vidrio y aluminio.
De esta forma, buscamos incentivar la economía circular pensando especialmente en un material que tarda cientos de años en degradarse. Al contaminar nuestros ríos y océanos con plástico, no sólo ponemos en riesgo a innumerables especies, sino también a nosotros mismos.
Los datos de Greenpeace
-Cada persona utiliza un promedio de 51 kilos de plástico por año
-En Chile se producen hasta 25 mil toneladas de desechos plásticos (equivalentes a envoltorios de golosinas y dulces, botellas de bebidas, bombillas, etc.)
-La mayoría de los residuos plásticos termina en vertederos y rellenos sanitarios legales e ilegales
-Los desechos plásticos dañan la fauna marina y llegan hasta nuestros alimentos
Hoy es un día para reflexionar sobre nuestras acciones y su impacto. Por eso, invitamos a nuestra comunidad a sumarse a decir “no” a los plásticos de un solo uso, por un planeta más limpio para todos.
Los ecosistemas sustentan todas las formas de vida de la Tierra. Según las Naciones Unidas, restaurar aquellos que están dañados ayudará a acabar con la pobreza, a combatir el cambio climático y a prevenir una extinción masiva. Pero, sólo lo conseguiremos si todo el mundo pone de su parte.
El impacto de la digitalización en el cuidado del agua y tu bolsillo
Gracias a modernos medidores y otras soluciones tecnológicas, Aguas Santiago Poniente no sólo ha logrado disminuir las pérdidas de agua, sino también contribuir a la planificación del consumo.
El agua no facturada es aquella que termina perdiéndose debido a filtraciones y a otras fallas que presentan los servicios de distribución. Aguas Santiago Poniente, consiguió reducir el índice de agua no facturada que, simplemente, se perdía, al punto de convertirse en una empresa cuyo liderazgo en la materia es reconocido por la Superintendencia de Servicios Sanitarios.
Hoy, nuestro monitoreo en línea entrega datos en tiempo real, que puedes revisar en la aplicación que desarrollamos ¡Visualiza tu información desde cualquier dispositivo!
Nuestra App, disponible tanto para usuarios de iOS como de Android, alerta tempranamente sobre cualquier indicio de fuga de agua, incluso si no es visible, para cuidar el bolsillo de los más de tres mil usuarios del sector Enea, en Pudahuel; lo cual, al mismo tiempo, fortalece el compromiso con el medio ambiente que promovemos de cara a toda la comunidad.
El 22 de marzo conmemoramos el Día Mundial del Agua, fecha que la Unesco aprovecha para concientizar sobre la importancia del agua dulce y la gestión eficiente de los recursos hídricos. Según un informe del World Resources Institute (WRI), Chile se encuentra en el puesto número 25 de la lista de países con mayor estrés hídrico del planeta.
¡Te invitamos a descargar la aplicación de Aguas Santiago Poniente para que, juntos, podamos cuidar el agua!
Práctica profesional en Aguas Santiago Poniente: conoce la experiencia de Sebastián
Sebastián Echeverría, estudiante de Ingeniería Civil Química, el primer trimestre de 2024 para unirse a nuestro equipo, donde lo recibieron con entusiasmo para acompañarlo en su camino de aprendizaje.
“Gracias a la oportunidad que me dieron, pude desarrollarme en muchas áreas, como fue el consumo energético; ahorrarlo y también valorizar”, comentó Sebastián Echeverría, luego de pasar tres meses trabajando en las instalaciones de Aguas Santiago Poniente.
Según el estudiante de Ingeniería Civil Química, la experiencia fue “muy entretenida”, no sólo porque pudo aprender sino también debido a que le tocó compartir con nuestros especialistas, quienes lo apoyaron en todo el proceso con diversas herramientas y, de seguro, también con algunos consejos.
“Pude convivir con personas que tienen un sentido de la responsabilidad que se nota día a día; personas que están comprometidas y que me traspasaron ese sentido de pertenencia que existe en Aguas Santiago Poniente”, afirmó Sebastián Echeverría.
En Aguas Santiago Poniente, velamos por el bienestar y la seguridad de todos nuestros colaboradores trabajadores. Por eso, trabajamos apegándonos a toda la normativa vigente y contamos con estrictos protocolos que, junto a la tecnología, nos permiten prevenir los riesgos propios las operaciones diarias.
¿Cómo obtener el subsidio asociado al pago del consumo de agua potable?
El “Subsidio al consumo de agua potable y alcantarillado” -que puedes solicitar en la municipalidad, si cumples con los requisitos- te permite acceder a un descuento en tu boleta mensual.
Con la última boleta que te entregamos en Aguas Santiago Poniente, puedes acercarte a la Ilustre Municipalidad de Pudahuel, para optar por el beneficio estatal que subsidia una parte o un porcentaje del pago mensual de un consumo máximo de metros cúbicos (15 m3) de agua potable y alcantarillado.
El “Subsidio al consumo de agua potable y alcantarillado” busca apoyar a personas u hogares que destinen el 5% o más de los ingresos mensuales de su grupo familiar al pago del consumo de agua potable y servicio de recolección y tratamiento de aguas servidas.
Estos son los principales requisitos para postular al beneficio:
-Ser residente permanente de un domicilio que corresponda a la municipalidad donde se pedirá el beneficio. -No mantener deudas con Aguas Santiago Poniente o con la empresa de servicios que corresponda a tu domicilio. -Ser la jefa o jefe de hogar de la familia principal para la postulación. -Cumplir con el requisito de incapacidad de pago o requisito de carencia. -Contar con Registro Social de Hogares (RSH).
¿Tienes dudas? Acércate a nuestra oficina comercial, para que podamos ayudarte.
En Aguas Santiago Poniente nos cuidamos, para poder cuidarte
Con el apoyo de un moderno dispositivo, medimos el estado físico y cognitivo de nuestros trabajadores antes de que inicien su jornada laboral, para elevar el estándar de seguridad con el que operamos día a día.
Para reforzar aún más la seguridad, en 2024, adquirimos un sensor validado por el Instituto de Neurociencia Biomédica de Chile, que nos permite realizar un test de fatiga, como el que se realiza en la NASA. De esta manera, medimos las habilidades psicomotoras de nuestros trabajadores antes de que inicien su jornada diaria.
Esta prueba de atención sostenida nos permite establecer, por ejemplo, la velocidad con la que cada persona responde a un estímulo visual. “Es muy sencillo hacer el test desde el teléfono y sirve para generar una alerta temprana”, comentó nuestro operador Marwill Carrero.
Según las investigaciones, el aumento de la deuda de sueño se correlaciona con un estado de alerta deteriorado, una resolución de problemas más lenta, una disminución de las habilidades psicomotoras y una mayor tasa de respuestas falsas.
“En sólo unos minutos, luego de identificarnos, hacemos la prueba en el sistema que está instalado en la oficina o utilizando una aplicación en el teléfono. Eso lo hace muy fácil”, afirmó nuestro operador Héctor Tillería.
¿Cómo tratamos los residuos en Aguas Santiago Poniente? Conoce nuestro proceso de digestión anaeróbica
El medio ambiente y la vida son dos de nuestros pilares fundamentales. Por eso, buscamos constantemente nuevas formas de innovar para disminuir el impacto de nuestras operaciones, mientras entregamos un buen servicio.
Nuestra búsqueda constante de soluciones ambientales, primero, nos llevó a desarrollar un proyecto de biofiltro donde miles lombrices tratan los lodos provenientes de las aguas servidas. Ahora, queremos contarte sobre una nueva etapa donde las bacterias hacen el resto del trabajo.
Acabamos de firmar un contrato con una empresa especializada en digestión anaeróbica que se encarga del retiro, transporte, valorización, tratamiento y recuperación de los lodos sanitarios generados en nuestra planta de tratamiento de aguas servidas.
“Esto representa un gran avance para Aguas Santiago Poniente, en lo que respecta a la optimización de la gestión de lodos para un futuro sostenible, ya que le damos valor a lo que antes se consideraba residuo”, afirma Bastián Muñoz, ingeniero de procesos de nuestra área de Continuidad Operacional.
La biodigestión anaeróbica es un proceso biológico mediante el cual los microorganismos descomponen la materia orgánica, generando dos productos principales: biogás y digestato. “El biogás, está compuesto principalmente por metano y dióxido de carbono y se puede utilizar como una fuente de energía renovable, reduciendo la dependencia de combustibles fósiles y mitigando las emisiones de gases de efecto invernadero”, explica Bastián Muñoz.
En tanto, el digestato es un subproducto que se puede utilizar como fertilizante orgánico, pues, contiene nutrientes esenciales que contribuyen a la mejora de la calidad del suelo y reducen la dependencia de fertilizantes químicos.
Con la decisión de no enviar más lodos a rellenos sanitarios y tratarlos mediante digestión anaeróbica, pasamos de un modelo de economía lineal a uno de economía circular, lo cual, según nuestro ingeniero de procesos, evita la saturación de los rellenos sanitarios.
Este verano, el sol ha brillado en todo su esplendor. Sin embargo, las olas de calor pueden generar diversos problemas. Por eso, en Aguas Santiago Poniente, te invitamos a tomar medidas para tu cuidado y el de tu familia.
Aún quedan días de verano y éste, en particular, ha estado marcado por temperaturas extremas. Por eso, te invitamos a cuidarte tomando en consideración los siguientes consejos del Ministerio de Salud:
No exponer a niños menores de 2 años al sol.
Permanecer en lugares frescos y bien ventilados.
Tomar bastante líquido, idealmente, agua (no gaseosas) y preferir comidas ligeras.
Evitar la exposición directa al sol y, especialmente, entre las 12:00 y las 16:00 horas, período de máxima radiación ultravioleta.
Usar ropa ligera, calzado cómodo, lentes de sol y sombreros.
Aplicar bloqueador solar cada 2 o 3 horas.
Evitar realizar ejercicios al aire libre a la hora de más calor.
Tener especial cuidado con los menores de 4 años y los mayores de 65 años.
Personas con enfermedades tales como: hipertensión arterial, diabetes mellitus, asma, enfermedad renal crónica, enfermedad pulmonar obstructiva crónica y epilepsia, deben poner atención al automanejo de su enfermedad, dado que son más susceptibles a las consecuencias del calor intenso.
Alerta meteorológica: cómo enfrentar las altas temperaturas
Debido al calor extremo, la Dirección Regional Metropolitana del Sistema Nacional de Prevención y Respuesta ante Desastres (SENAPRED) declaró “Alerta Roja” en todo el territorio. En Aguas Santiago Poniente, te invitamos a tomar medidas para tu cuidado y el de tu familia.
La Dirección Meteorológica de Chile anunció una alerta meteorológica, debido a las altas temperaturas que experimentará toda la zona metropolitana, al menos hasta la tarde del viernes 2 de febrero de 2024.
El calor que afectará a la Cordillera Costa, Valle y Precordillera, podría llevarnos a experimentar temperaturas superiores a los 34º. De ahí que SENAPRED, en coordinación con la Delegación Presidencial de la Región Metropolitana y la Seremi de Salud, declarara una “Alerta Roja”, que implicará reforzar el monitoreo de las condiciones de riesgo y las vulnerabilidades asociadas, para actuar oportunamente frente a eventuales situaciones de emergencia.
En Aguas Santiago Poniente, te invitamos a cuidarte tomando en consideración los siguientes consejos del Ministerio de Salud:
No exponer a niños menores de 2 años al sol.
Permanecer en lugares frescos y bien ventilados.
Tomar bastante líquido, idealmente, agua (no gaseosas) y preferir comidas ligeras.
Evitar la exposición directa al sol y, especialmente, entre las 12:00 y las 16:00 horas, período de máxima radiación ultravioleta.
Usar ropa ligera, calzado cómodo, lentes de sol y sombreros.
Aplicar bloqueador solar cada 2 o 3 horas.
Evitar realizar ejercicios al aire libre a la hora de más calor.
Tener especial cuidado con los menores de 4 años y los mayores de 65 años.
Personas con enfermedades tales como: hipertensión arterial, diabetes mellitus, asma, enfermedad renal crónica, enfermedad pulmonar obstructiva crónica y epilepsia, deben poner especial atención al automanejo de su enfermedad, dado que son más susceptibles a las consecuencias del calor intenso.
La Unidad de Alerta Temprana Regional de SENAPRED Metropolitano y la Dirección Meteorológica de Chile continuarán evaluando e informando la evolución de las condiciones meteorológicas. Mientras tanto, junto con otras medidas, se activaron -a modo de prevención- los comités de provinciales y comunales de Gestión de Riesgo y Desastre en la Región Metropolitana.
Aguas Santiago Poniente como caso de éxito en el Xylem Meeting 2024
Nuestro partner tecnológico nos invitó a compartir nuestra increíble experiencia de transformación digital para contribuir al diálogo sobre el cuidado del recurso hídrico.
Ante una audiencia compuesta por líderes y ejecutivos locales e internacional, nuestro gerente general, Felipe Meza Sánchez, relató cómo nos convertimos en la primera empresa sanitaria de Chile cuyo parque de medidores es 100% digital. “Nos llena de orgullo ser la única sanitaria que ha llegado a niveles mínimos de pérdida”, afirmó al tomar la posta en el Xylem Meeting 2024, que se realizó en Santiago.
Felipe Meza fue parte del panel en que participaron también Boris Trumper, jefe de Procesos de Aguas Andinas; Víctor Hugo Bustamante, gerente regional VI Región de Essbío; Lucas de Marco, director de Desarrollo de Concesiones Latam de Sacyr; y la consultora Alejandra Gosthe.
“Desde 2018 nos trazamos la meta de digitalizar nuestros procesos, no solamente en medidores, sino también en los procesos de producción y distribución para que todo esté en línea. Eso nos ha permitido tomar decisiones operativas y entregar información al cliente en tiempo real, lo cual es muy valioso porque podemos indicarle cuándo tiene una filtración interior”, detalló nuestro gerente general.
Gracias a la implementación de tecnología de punta, junto a los especialistas de Xylem, y al compromiso de todo el equipo de Aguas Santiago Poniente, todo el ciclo del agua puede ser monitoreado para que el recurso sea utilizado de manera eficiente. “Esto nos permitido, además, ahorrar energía; y, por lo tanto, generar menos gases de efecto invernadero. Ha sido bueno tener un partner que esté en sintonía con nosotros”, agregó Felipe Meza.
En los últimos cinco años, Aguas Santiago Poniente pasó de una pérdida de agua de 23% a una que no alcanza el 7%, una cifra que le ha permitido liderar el informe de la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS), como la empresa que menos agua pierde. “Nuestra sanitaria es pequeña, pero hacemos una invitación a trabajar en las pérdidas aparentes y luego en las físicas, porque gran parte de nuestras pérdidas eran aparentes, por mala medición”, explicó nuestro gerente general.
Aguas Santiago Poniente mide su clima laboral junto a la ACHS
Como prevenir es mejor que curar, evaluaremos los riesgos psicosociales y generaremos los cambios necesarios para enriquecer el buen ambiente que nos caracteriza.
La Organización Internacional del Trabajo (OIT) describe a los riesgos psicosociales como aquellos que afectan a la salud, mediante mecanismos psicológicos y fisiológicos, es decir, lo que conocemos comúnmente como “estrés”.
En Aguas Santiago Poniente, el clima laboral es una prioridad. Por eso, voluntariamente optamos por capacitarnos junto a la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS), para conocer en detalle el “Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo”, que entrega orientaciones técnicas para evaluar la exposición de los trabajadores a riesgos psicosociales.
“Al medir el ambiente y el clima laboral, mediante una encuesta -que considera diversos parámetros- podremos mejorar, en beneficio de todos”, explicó Catalina Martínez, encargada de Prevención de Riesgos de Aguas Santiago Poniente. Junto con ello, invitó a todos los colaboradores a conformar el Comité de Aplicación de dicho protocolo.
Funciones del Comité
– Asegurar que exista participación de los trabajadores/as en las propuestas de las medidas de intervención.
– Definir la urgencia y el orden de las medidas de intervención.
– Informar las medidas de intervención a los trabajadores/as.
– Asegurar y monitorear la implementación de las medidas de intervención definidas
“Es bueno que la empresa sepa cómo nos sentimos en la parte psicológica, para poder mejorar cosas que a lo mejor se piensa que están bien; pero, no lo están”, comentó Jorge Ulloa, operador sanitario de Aguas Santiago Poniente, tras la capacitación.
Igualmente, Héctor Vargas, quien encabeza nuestra Área de Servicios, valoró el análisis que ayudará a generar mejoras en diversos aspectos psicosociales. “Normalmente, estamos preocupados de los accidentes laborales; pero, ahora, también de la mente, lo cual es muy interesante”, afirmó.
Sorpréndete en la Expo Feria Navidad Artesanos de Pudahuel 2023
Este miércoles 20 de diciembre se inaugura el evento que exhibirá una amplia oferta de productos, alimentos, servicios y espectáculos musicales. El doble de Camilo Sesto, el dúo tributo “Los Vásquez”, la Small Band de Carabineros y otros artistas integran la parrilla de cuatro días.
Entre los días 20 y 23 de diciembre se realizará la Expo Feria Navidad Artesanos de Pudahuel, que organizan Aguas Santiago Poniente, Enea Ciudad Aeropuerto y la Ilustre Municipalidad de Pudahuel; con la colaboración del Centro de Desarrollo de Negocios Sercotec Pudahuel, que opera la Universidad Central; y Santa Fé Inmobiliaria e Inversiones.
“Queremos que nuestros vecinos y vecinas aprovechen estos espacios para que puedan desarrollar sus microempresas; y generar sinergias con toda la comunidad que -en los días previos a la Navidad- podrá recorrer la Expo en familia y disfrutar de los shows artísticos que hemos preparado en forma colaborativa”, explica Felipe Meza, gerente general de Aguas Santiago Poniente.
Durante cuatro días se congregarán en Boulevard Aeropuerto con Salar Ascotán, sector Enea, Pudahuel, más de un centenar de emprendedores, artesanos, productores y proveedores de servicios como nuestra sanitaria, que acercará sus operaciones a la comunidad.
“Invitamos a todos los pudahuelinos a conocer una gran variedad de productos y a adquirir los distintos regalos para su familia que, con tanto entusiasmo, estarán mostrando más de cien emprendedores”, comenta Bernardo Kuepfer, gerente general de Enea Ciudad Aeropuerto.
La jornada se inaugurará el miércoles 20 de diciembre, a las 18:00 horas, con la presencia del alcalde de Pudahuel, Ítalo Bravo. En este primer día, los asistentes podrán escuchar los villancicos que le darán el ambiente idóneo a la Expo Feria Navidad Artesanos de Pudahuel. Luego, a las 20:00 horas, se subirá al escenario la cantante de la comuna Nataly Hernández.
En tanto, el jueves 21, a las 17:00 horas, la música en vivo estará a cargo de la Small Band de Carabineros de Chile, cuyos talentosos intérpretes han recorrido gran parte del país acercando la música a las comunidades; mientras que a las 20:0 horas se presentará el tributo dúo “Los Vásquez”.
Al día siguiente, a las 20:00 horas, los vecinos y vecinas de Pudahuel podrán revivir los mejores éxitos de Camilo Sesto en la voz de Marcelo Jiménez, reconocido por su participación en el programa televisivo “Mi nombre es”; y, finalmente, el sábado 23 de diciembre, a las 19:00 horas, cerrará la jornada la agrupación cultural “Estrella de Chile”.
Para Cristián Rodríguez, seremi de Economía de la Región Metropolitana, el encuentro es la mejor muestra de que cuando hay voluntad, se pueden desarrollar actividades de gran impacto para beneficio de la comunidad. “Con esta alianza público-privada estamos viendo que es factible. Así que recomendamos asistir a esta feria, donde va a haber todo tipo de muestras, zonas de alimentación; y también, por cierto, seguridad”, afirma la autoridad regional.
En esa línea, Felipe Meza, gerente general de Aguas Santiago Poniente, invita a contagiarse del espíritu navideño y a seguir fortaleciendo lazos. “Este espacio gratuito da cuenta de los grandes frutos que se pueden cosechar con la articulación y el trabajo mancomunado de públicos y privados”, concluye.
Instalamos un punto de reciclaje en la 26ª Comisaría de Pudahuel
Para reforzar nuestro compromiso con el medio ambiente y la comunidad, fabricamos un punto de reciclaje en el que funcionarios de Carabineros y vecinos podrán depositar elementos de vidrio, plástico y aluminio.
La humanidad produce más de 430 millones de toneladas de plástico al año, dos tercios de las cuales son productos de vida corta que -en poco tiempo- se convierten en desechos, al igual que otros elementos de vidrio o aluminio.
Por eso, en Aguas Santiago Poniente desarrollamos diversas iniciativas que buscan ayudar a descontaminar el planeta. Una de ellas es el punto de reciclaje que acabamos de instalar en la 26ª Comisaría de Pudahuel.
“Estamos llanos siempre a acoger nuevas iniciativas y muy agradecidos por este trabajo y donación de Aguas Santiago Poniente, que ayudará a potenciar el reciclaje”, afirmó el mayor Felipe Ríos, comisario de la 26ª Comisaría de Pudahuel, quien recibió la infraestructura.
Según nuestra jefa de Control de Calidad y Medioambiente, Xyomara Ritter, las aguas están muy contaminadas, especialmente, debido al plástico. “Por eso, invitamos a los vecinos y vecinas a utilizar los puntos de reciclaje para contribuir a no contaminar el agua”, afirmó, tras visitar la comisaría junto a Waldo Rieloff, jefe de Continuidad Operacional de Aguas Santiago Poniente.
Sácale partido a nuestra App y comunícate con nuestra asistente virtual a cualquier hora y en cualquier lugar
En Aguas Santiago Poniente desarrollamos tecnología de vanguardia para ayudarte a resolver problemas y entregarte información en tiempo real. Úsala y descubre sus ventajas.
Para mejorar tu experiencia, en Aguas Santiago Poniente contamos con una aplicación -disponible en iOS y Android- y una asistente virtual que hoy te permiten obtener datos relacionados con tu consumo incluso fuera del horario tradicional.
Al descargar nuestra App y agregar a WhatsApp el número de nuestra asistente virtual (+569 3761 0500) podrás consultar el estado de tu consumo, declarar una emergencia, revisar las tarifas vigentes e, incluso pagar tu cuenta.
Por eso, te invitamos a aprovechar estas herramientas que te ahorrarán tiempo y atenderán algunas de tus principales necesidades. Con nuestra tecnología de vanguardia queremos ayudarte a planificar tu consumo de agua potable mensual con información valiosa y las respuestas eficientes que necesitas.
¡No esperes más! Agrega el número de nuestra asistente virtual a los contactos de tu teléfono y descarga nuestra práctica aplicación.
Celebramos a quienes participaron en “InspirArte 2023” y en el “Curso de electricidad básica para mujeres”
En diciembre premiamos a los ganadores de nuestro tradicional concurso de arte y prosa; y entregamos sus diplomas a las vecinas que participaron en nuestro curso gratuito de electricidad.
En nuestras instalaciones recibimos a los ganadores del “Concurso de Dibujo y Prosa Inspirarte 2023”, junto a sus familias; y a las vecinas que se inscribieron en el “Curso de electricidad básica para mujeres”, quienes recibieron sus diplomas y una caja de herramientas, como reconocimiento por su participación.
Durante la ceremonia, llamamos al escenario a los autores de los trabajos seleccionados para decorar las hojas de nuestro calendario 2024: Matilda Aguirre, Johanna Castro, Alonso Martínez, Julieta Sandoval, Martina Rojas, Scarleth Martínez, Mateo Navarrete, Iván Muñoz, Sofía Marti, Lucas Vega, Mateo Cautivo y Gabriela Flores, para felicitarlos y agradecerles su compromiso con los valores que inspiran a Aguas Santiago Poniente.
Junto con entregar los premios a los ganadores del primer, segundo y tercer lugar; y a quienes obtuvieron menciones honrosas, celebramos -en una grata jornada comunitaria- a las más de 30 vecinas que completaron el programa gracias al cual adquirieron nuevos conocimientos sobre electricidad domiciliaria.
Equipo de Aguas Santiago Poniente asistió a congreso de ingeniería sanitaria y ambiental
El gerente general de nuestra sanitaria moderó el panel dedicado a la continuidad operacional y la gestión de riesgos de desastres en la prestación de los servicios sanitarios.
Una delegación de Aguas Santiago Poniente, integrada por el gerente general, Felipe Meza; el jefe de Continuidad Operacional, Waldo Rieloff; la jefa de efe de Control de Calidad y Medioambiente, Xyomara Ritter; y el ingeniero de Procesos, Bastián Muñoz, participó en la XXV versión del “Congreso Chileno de Ingeniería Sanitaria y Ambiental: agua, saneamiento y medio ambiente: Una mirada de futuro de AIDIS Chile”.
En el encuentro, que se realizó en Coyhaique, entre el 20 y el 22 de noviembre, nuestro gerente general moderó el panel “Continuidad operacional y gestión de riesgos de desastres en la prestación de los servicios sanitarios”, en el que participaron Sergio Barbera, jefe de la Unidad de Gestión de Riesgo de Desastres de la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) y representantes de empresas sanitarias de la Región Metropolitana y la Región del Biobío.
El evento, liderado por el presidente de la Asociación Interamericana de Ingeniería Sanitaria y Ambiental (AIDIS) – capítulo chileno, Alexander Chechilnitzky, contó también con la presencia del alcalde de Coyhaique Carlos Gatica; y del subsecretario de Obras Públicas, José Andrés Herrera, quien llamó a públicos y privados a redoblar esfuerzos en materia de recursos hídricos, poniendo énfasis en la administración del agua.
“Tenemos especial preocupación por el tema de seguridad hídrica. Por eso, para 2024 tenemos un presupuesto importante que está siendo defendido en el Congreso Nacional, de 451 mil millones de pesos con el fin de invertir en distintos proyectos e iniciativas que buscan contribuir al desarrollo, pero por sobre todo a la seguridad hídrica”, comentó el subsecretario Herrera.
Asimismo, la autoridad del MOP valoró la integración territorial, la conectividad, el desarrollo social, cultural, productivo, científico, la seguridad ciudadana y la seguridad ante desastres naturales. “La seguridad hídrica es uno de los ejes centrales del MOP y se los transmito a ustedes, porque es una preocupación central nuestra que se traduce, entre otras cosas, en la tramitación de una ley que permite hoy día generar soluciones multipropósito”, enfatizó.
En el congreso se revisaron temas como la continuidad operacional y la gestión de riesgos de desastres en la prestación de los servicios sanitarios; los desafíos frente al cambio climático; las políticas climáticas en la evaluación de proyectos; la gestión de aguas depuradas en escenarios de escasez hídrica; la institucionalidad del sector sanitario rural y su estado actual; las dificultades de los procesos de la implementación de plantas desalinizadoras; y el impacto del cambio climático en la calidad de las aguas para consumo humano.
Nuestras vecinas participaron de un nuevo ciclo del “Curso de electricidad básica para mujeres”
Desarrollamos el programa gratuito en tres puntos de nuestra comuna, para acoger a las vecinas interesadas en adquirir conocimientos que les permitirán abordar -en forma segura- reparaciones eléctricas domiciliarias.
Vecinas de los condominos Jardines de Vespucio I y II, así como otras mujeres de nuestro territorio que llegaron hasta nuestra oficina comercial, ubicada en Av. José Manuel Guzmán Riesco 1357, en Pudahuel, pudieron obtener -sin ningún costo- valiosos conocimientos, al participar en el “Curso de electricidad básica para mujeres”.
“Hace un tiempo organizamos cursos gratuitos de gasfitería, pero, nos dimos cuenta de que también necesitaban otras herramientas. Por eso, hemos hecho también cursos de primeros auxilios. Como Aguas Santiago Poniente queremos vincularnos con la comunidad. Llevamos más de tres años haciendo cursos y también mucho tiempo organizando un concurso de dibujo y prosa. Todo esto nos llena de orgullo”, afirmó nuestro gerente general, Felipe Meza, tras inaugurar este nuevo ciclo desarrollado en noviembre.
El programa gratuito aportó conocimientos fundamentales sobre principios eléctricos a las vecinas del sector Enea, en Pudahuel; además de entregarles habilidades prácticas que hoy les permitirán desenvolverse con seguridad frente a reparaciones que son habituales en el hogar.
Nos sumamos a la Teletón con una “Pintatón” en nuestra planta
En noviembre invitamos a un grupo de voluntarias de la Teletón a nuestras instalaciones, para que nos ayudaran a pintar nuestros vehículos con el mensaje que invitó a las personas a colaborar con la campaña.
Gracias a la Teletón, más de 32 mil niños, niñas, jóvenes y sus familias pueden acceder a rehabilitación gratuita y de primer nivel en los 14 institutos que se distribuyen a lo largo de Chile. A 45 años de su fundación, esta obra continúa uniendo a todo el país y no quisimos quedarnos fuera de la campaña 2023.
“Fue una bonita experiencia participar junto a las voluntarias de la Teletón. En Aguas Santiago Poniente, siempre estamos llanos a colaborar con la comunidad. Los invito a todos a apoyar esta obra los días viernes 10 y sábado 11 de noviembre”, comentó nuestro jefe de Continuidad Operacional, Waldo Rieloff.
La principal fuente de financiamiento de Teletón es la recaudación que genera su campaña anual, en la que se suman aportes de familias, empresas y otras instituciones. Además, cientos de voluntarios regalan tiempo, talento y amor para repartirlo en diversas actividades, que convocan y unen a las personas que contribuyen a la continuidad de esta obra.
“Agradecemos mucho que nos dejen pintar sus autos para poder promocionar la campaña, porque es súper bonito verlos en la calle. Su auto es una herramienta de trabajo, pero también una presentación para las personas. Que nos dejen pintarlos es muy gratificante”, afirmó Darling Ojeda, una de las voluntarias de Teletón que visitó nuestra planta de Agua Potable, ubicada en Enea, Pudahuel.
Comienza un nuevo ciclo de nuestro “Curso de electricidad básica para mujeres”
En Aguas Santiago Poniente, preparamos un programa gratuito que te permitirá aprender todo lo que necesitas saber sobre una instalación eléctrica básica. Si no alcanzaste a inscribirte en el ciclo abierto en el primer semestre, ahora es tu oportunidad de hacerlo.
En abril y mayo de 2023, nuestras vecinas de Santa Catalina y Villa El Comendador pudieron acceder -sin ningún costo- a nuestro primer “Curso de electricidad básica para mujeres”. Ahora, nos preparamos para un segundo ciclo gratuito que realizaremos en tres nuevas locaciones de nuestro territorio.
Recuerda que los cupos son limitados, por lo que te invitamos a inscribirte, lo antes posible, para que puedas sumarte a alguno de los cursos que se realizarán en las siguientes fechas:
Entre los días 13 y 15 de noviembre, de 15:00 a 21:00 horas, podrás participar en las clases que se realizarán en nuestras dependencias ubicadas en en Av. José Manuel Guzmán Riesco 1357, Pudahuel. La convocatoria está abierta a todas las vecinas de nuestro el territorio.
Enseguida, desde el 13 y hasta el 17 de noviembre, entre las 19:00 y las 21:00 horas, se realizará el “Curso de electricidad básica para mujeres”, en el condominio “Jardines de Vespucio 1”, de calle Río Trancura 9743, Pudahuel.
Finalmente, entre el 20 y el 24 de noviembre, de 19:00 a 21:00 horas, las vecinas del condominio “Jardines de Vespucio 2”, ubicado en Río Trancura 9639, Pudahuel, podrán participar en esta increíble instancia que busca entregar conocimientos básicos sobre las instalaciones eléctricas domiciliarias.
Inscríbete escribiendo al siguiente correo electrónico: comunidad@aguasponiente.cl
Estuvimos en la Expo Pudahuel junto a más de 100 emprendedores
En el evento compartimos con nuestros vecinos y vecinas, quienes pudieron acercarse a nuestro stand a resolver sus dudas, pagar sus cuentas y recibir entretenidos regalos.
El viernes 20 de octubre, en Salar de Ascotán con Boulevard Aeropuerto, se realizó la Expo Pudahuel que reflejó los frutos del trabajo colaborativo entre Aguas Santiago Poniente, el parque industrial Enea; la Ilustre Municipalidad de Pudahuel; la Ilustre Municipalidad de Lo Prado; los centros de negocios Sercotec San Pablo e Independencia; y la Universidad Central de Chile.
Más de un centenar de emprendedores y representantes de organismos públicos participaron en el encuentro en cuya inauguración estuvieron nuestro gerente general, Felipe Meza Sánchez; el gerente general de Enea, Bernardo Kupfer; el alcalde de Pudahuel, Ítalo Bravo; y la directora regional de Sercotec, Viviana Aguirre; entre otras autoridades.
“Nuestros tres pilares son vida, calidad y medio ambiente. Pero, ahora hay uno nuevo que tenemos que acuñar todas las empresas acá: buen vivir. Muchas de las personas han participado de nuestros cursos y de eso tenemos que sentirnos orgullosos, pues, nos estamos articulando cada vez más”, afirmó el gerente general de Aguas Santiago Poniente, Felipe Meza.
Junto con disfrutar de las deliciosas preparaciones comercializadas por los food trucks invitados y de conocer los productos y servicios de los emprendedores invitados; los asistentes a la Expo Pudahuel 2023 pudieron bailar al ritmo de la música de Marc Anthony; y ver la inauguración de los “Juegos Panamericanos Santiago 2023” en la pantalla gigante instalada para este fin.
Prepárate para participar en nuestro XIII Concurso de Dibujo y Prosa “InspirArte”
Te invitamos a reflexionar sobre agua, energía y cambio climático, en la versión 2023 de la convocatoria que recibirá trabajos escritos y gráficos para seleccionar a aquellos que decorarán nuestro calendario 2023. Los ganadores recibirán premios como un Smart TV, un Alexa Echo Dot y parlantes Bluetooth.
Como cada año, queremos invitarte a participar a participar en un entretenido certamen: el “Concurso de Dibujo y Prosa InspirArte”, abierto tanto para los estudiantes de los colegios Villa San Ignacio, Terra Australis y San Luis Beltrán; como para nuestros clientes residenciales con sus cuentas al día.
En esta oportunidad, te pedimos reflexionar sobre tres grandes temas:
Agua: buen uso; escasez; cuidado de los grifos; y alcantarillado y tratamiento de aguas servidas.
Energía: importancia de la energía renovable, tipos.
Cambio Climático: ¿Qué es? Causas y efectos
La XIII versión de nuestro concurso considera dos categorías: texto (prosa o verso) y dibujo. Si escoges esta última, te pedimos tu trabajo en una hoja de block tamaño Liceo Nº60 en la cual podrás desplegar toda tu imaginación, utilizando lápices de colores, lápices de cera o témpera.
Requisitos
-Participar en una sola categoría.
-Autorizar explícitamente la publicación del trabajo.
-Aceptar las bases del presente concurso.
Categoríasy premios
● Categoría Dibujo: primer, segundo y tercer lugar ● Categoría Literatura: primer, segundo y tercer lugar ● Primer premio: Smart TV ● Segundo premio: Alexa Echo Dot ● Tercer premio: Parlante Bluetooth extra bass ● Menciones honrosas
Plazosy condiciones
Tienes hasta el viernes 24 de noviembre de 2023 para entregar tu trabajo ¿Cómo hacernos llegar tu obra? En el buzón ubicado en nuestras oficinas de Avda. José Manuel Guzmán Riesco Nº 1357, Pudahuel.
En tanto, las consultas y trabajos escritos podrás remitirlos al correo comunidad@aguasponiente.cl.
Los trabajos escolares los retiraremos en cada recinto educacional participante.
¡Agenda la fecha de premiación para el jueves 7 de diciembre de 2023, a las 13:00 horas!
Recuerda que los trabajos ganadores decorarán nuestro calendario 2024.
Fiscalizadoras de la Superintendencia de Servicios Sanitarios verificaron nuestro cumplimiento
Las fiscalizadoras del organismo regulador recorrieron nuestras instalaciones, lo que les permitió constatar que, gracias al comprometido trabajo de nuestro equipo, cumplimos con todas las exigencias y normativas.
En septiembre recibimos la visita de un grupo de inspectores de la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS), el organismo encargado de fiscalizar a las empresas concesionarias de todo el país. En esta oportunidad, profesionales del organismo revisaron equipos, sistemas de tratamiento y su funcionamiento, entre otros aspectos. Tras su visita, las autoridades pudieron comprobar el cumplimiento de lo establecido en el DS 4/09, decreto que norma el manejo de lodos generados en plantas de tratamiento de aguas servidas.
Igualmente, las fiscalizadoras de la SISS verificaron que nuestra sanitaria se apega fielmente al DS 90/00, que es el decreto que regula los contaminantes asociados a las descargas de residuos líquidos hacia aguas marinas y continentales superficiales.
“Todos los aspectos fueron aprobados íntegramente, lo cual no hace más que demostrar el buen funcionamiento de la planta, tanto en su proceso como en el cumplimiento normativo y de calidad de aguas servidas”, afirmó Waldo Rieloff, jefe de Continuidad Operacional de Aguas Santiago Poniente.
Asimismo, las especialistas de la SISS conocieron detalles de nuestro Sistema de Emergencia ante Desastres. “Contamos con al menos 21 estanques de agua potable para consumo domiciliario, los que están resguardados adecuadamente y sanitizados; además de la logística para su despliegue y camiones aljibe disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año”, detalló nuestro líder de Operaciones.
Igualmente, las inspectoras comprobaron el funcionamiento de nuestros múltiples sistemas de respaldo, tanto de grupos electrógenos; telemetría y telecontrol; y sistemas de alerta temprana; así como los sistemas de identificación de redes y válvulas, que permiten atender en tiempos más reducidos contingencias y emergencias asociadas a la distribución de agua potable.
“Estamos orgullosos de todo el trabajo en equipo de nuestros colaboradores, que día a día demuestran que su apego a nuestros valores: compromiso, vida y medio ambiente”, concluyó Waldo Rieloff.
¿Un nuevo uso para los residuos de las aguas servidas?
Gran parte del equipo de Aguas Santiago Poniente se trasladó a la Tiltil para conocer el proyecto de biodigestión desarrollado por VOLTA, que podría cambiar el destino de los lodos de nuestra planta Barrancas.
Una de nuestras prioridades -como empresa sanitaria- es el cuidado del medio ambiente. Por eso, constantemente estamos evaluando la forma de disminuir el impacto de nuestras operaciones.
En este contexto, nuestros especialistas técnicos -liderados por nuestro gerente general, Felipe Meza- visitaron las instalaciones del centro operativo VOLTA Rilsa, que podría ser el próximo destino de los biosólidos provenientes de nuestra planta de tratamiento de aguas servidas Barrancas, que hoy terminan en un relleno sanitario.
“Lo que estamos buscando es cerrar, mediante revalorización, el círculo de estos lodos para poder disminuir nuestra huella de carbono. Estimamos una reducción del 30 % de las emisiones de CO2, al valorizar estos residuos”, explicó Xyomara Ritter, jefa de Control de Calidad y Medioambiente de Aguas Santiago Poniente.
El tratamiento que se realiza en la planta de biogás de VOLTA Rilsa permite dar una segunda vida a los lodos, pues, se transforman en energía limpia en lugar de desecharse. “Esperamos generar dos subproductos: biogás y digestato. Este último es utilizado como fertilizante y entregado a los agricultores de la localidad de Rungue, en Tiltil”, detalló Xyomara Ritter.
Rilsa -la primera planta que realiza biodigestión para terceros- podría tratar más de 18.000 toneladas de residuos orgánicos anualmente, lo que equivale a una reducción de emisiones de aproximadamente 5.130 toneladas de CO2 equivalentes.
Conoce a Jocelyn Retamales, nuestra ejecutiva comercial y encargada de recaudación
Ya ha pasado medio año desde que Jocelyn se incorporó al equipo de Aguas Santiago Poniente para recibir y derivar las solicitudes de nuestros vecinos.
Trabajar en atención comercial y servicio al cliente requiere de grandes habilidades. Bien lo sabe Jocelyn Retamales (33), encargada de recibir y derivar los requerimientos e inquietudes de los clientes de nuestra empresa sanitaria, a quienes procura dar siempre una respuesta oportuna.
Además, nuestra ejecutiva comercial se encarga de presentarles diversas alternativas que ayudan a nuestros vecinos a mantener sus cuentas al día. Junto con ello, con compromiso y organización, Jocelyn lleva registros de los pagos de facturas que recibe nuestra empresa.
“Lo que más me ha gustado de trabajar en Aguas Santiago Poniente ha sido entender cómo funciona y lo esencial que es la labor de una sanitaria. También valoro la calidad humana que se ve en la empresa, el sentirse valorado e integrado en un trabajo es fundamental para disfrutar de un buen ambiente laboral”, comenta Jocelyn Retamales.
En su tiempo libre, esta joven madre de tres pequeños, que adora a su familia por sobre todas las cosas, practica CrossFit. “Es un deporte de mucha disciplina y constancia. Por eso, creo que es lo que más me apasiona. Además, hago excursiones y trekking en familia porque me encanta la naturaleza y soy agradecida de lo que nos brinda”, afirma nuestra ejecutiva.
La SISS presentó su Plan Estratégico para la Reducción del Riesgo de Desastres
Cinco ejes estratégicos de trabajo considera la hoja de ruta que la Superintendencia de Servicios Sanitarios trazó para el período 2020-2030.
A pesar de que Chile es un país de catástrofes como terremotos, sequías, nevadas extremas, aluviones, tsunamis y megaincendios, la gestión de riesgos de desastres todavía no es percibida como un eje central de las instituciones públicas y privadas.
Según el superintendente de Servicios Sanitarios, Jorge Chaparro, da la impresión que sufrir constantes calamidades y levantarse de ellas, una y otra vez, nos hubiera dejado en un estado de costumbre ante la cual no cabía más camino que soportar lo que viniera. “Hacía falta aprender de las catástrofes y generar caminos para prevenirlas o enfrentarlas de mejor manera, con un mayor control de daños y con menor costo para las personas, en caso que se produjeran”, dijo.
En los últimos años, la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) ha tomado las riendas de este tema. Por eso, hoy cuenta con una Unidad de Gestión de Riesgo de Desastres, moderna y con una buena red de apoyo y retroalimentación. Hoy, la SISS está enfocada en el Plan Estratégico Nacional Reducción del Riesgo de Desastres Sector Sanitario 2020-2030, la hoja de ruta que servirá de guía para los desafíos en esta materia.
“Estoy convencido que esta es la mejor manera de enfrentar lo que nos ocurre como país y evitar el sufrimiento innecesario de miles de compatriotas. Y si bien las empresas sanitarias han tomado conciencia, seguimos trabajando en conjunto para que estén comprometidos con nuestros lineamientos”, afirmó el superintendente.
Los cinco ejes que contempla dicho plan son los siguientes:
1.- Comprender el riesgo de desastres en el sector sanitario.
2.- Fortalecer la gobernanza de la gestión del riesgo de desastres en el sector sanitario.
3.- Planificar la reducción de riesgo de desastres en el sector sanitario.
4.- Proporcionar una respuesta eficiente y eficaz frente a eventos que afecten al sector sanitario.
5.- Fomentar una recuperación sostenible en el sector sanitario.
Nuestro gerente general compartió su visión sobre aguas servidas y riles con la revista Induambiente
El artículo hizo un repaso sobre los hitos y retos pendientes en el tratamiento de las aguas residuales, cuyo reúso se busca aumentar, considerando la opinión de Felipe Meza, director de la División Técnica de Aguas Servidas (DIASE) de la Asociación Interamericana de Ingeniería Sanitaria y Ambiental, capítulo chileno.
De cloaca a casi orgullo nacional. Se puede decir, en sentido figurado, que ese cambio en la percepción de los santiaguinos tuvo el río Mapocho a comienzos de la década pasada. ¿La razón? Su transformación desde un curso de agua muy contaminado por las aguas servidas a un recurso 100% libre de estos residuos líquidos gracias a una inversión millonaria de Aguas Andinas.
Ese hito refleja la revolución sanitaria que vivió Chile en pocos años, pasando de coberturas de un dígito en los servicios de alcantarillado y tratamiento de aguas servidas a casi un 100% en zonas urbanas.
Según cifras de la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS), durante 2022 más de 16 millones de usuarios, que reciben prestaciones sanitarias en las 339 zonas urbanas concesionadas del país, tuvieron una cobertura de suministro de agua potable que alcanzó el 99,40%, un 97,48% en el servicio de alcantarillado y un 99,98% en materia de saneamiento de aguas residuales domésticas.
La entidad también informa que son 302 las plantas de tratamiento de aguas servidas (PTAS) que operan actualmente en las zonas concesionadas, empleando principalmente tres tipos de tecnologías: lodos activados (63%), lagunajes (21%) y emisarios submarinos (11%). Además, el 23% de éstas cuentan con sistemas de tratamiento de gases odorantes.
De acuerdo a la SISS, el cumplimiento normativo de las PTAS en la última década se ha mantenido por sobre el 90%, “notándose una tendencia decreciente en los tres últimos años”, precisa.
Otros datos relevantes indican que el 73% de las aguas servidas el año pasado se descargó en cuerpos de aguas superficial continental, el 21% en el mar y solo el 6% tuvo un reúso directo.
Factor Decreto 90
La descontaminación del río Mapocho, como también de muchos otros cursos y cuerpos de agua en Chile, tuvo un gran responsable desde el punto de vista normativo: el Decreto Supremo Nº 90/2000, en vigencia desde septiembre de 2001 y hoy en revisión, el cual regula los contaminantes asociados a las descargas de residuos líquidos a aguas marinas y continentales superficiales.
“Gracias a este decreto pasamos de tener coberturas de tratamiento de aguas servidas de un 20% a casi un 90% en sólo 10 años, y que hoy alcanzan un 99,98%, convirtiéndose nuestro país en un referente a nivel mundial por avanzar rápidamente en la protección de los cuerpos de agua superficiales en base a descargas de aguas servidas con tratamiento. Son niveles solo comparables con países desarrollados”, destaca Verónica Vergara, jefa de la Unidad de Aguas Servidas y Riles de la SISS.
La especialista pone de relieve también la tecnología más utilizada en las PTAS: 189 de las 302 instalaciones operativas en las zonas concesionadas urbanas del país emplean sistemas de lodos activados (63%). “Lo anterior es relevante considerando que estas soluciones corresponden a tratamientos secundarios, que están dentro de los más eficientes a nivel mundial para eliminar los compuestos orgánicos solubles y coloidales que no fueron separados en un tratamiento primario, facilitando la eliminación de sólidos en suspensión. Y se adaptan a las distintas condiciones de caudal a tratar y meteorológicas presentes desde Arica hasta Punta Arenas”, detalla.
Patricio Valenzuela, gerente de la División Tratamiento de Aguas en la empresa Simtech, subraya la importancia del Decreto 90 y sostiene que el proceso de actualización de esta norma que hoy está en marcha es uno de los sucesos históricos relevantes en este sector.
A su vez, Felipe Meza, director de la División Técnica de Aguas Servidas (DIASE) del capítulo chileno de la Asociación Interamericana de Ingeniería Sanitaria y Ambiental (AIDIS Chile); y gerente general de Aguas Santiago Poniente, también resalta el “exponencial crecimiento de la cobertura en tratamiento de aguas servidas y su disposición. Este aumento, conforme a los datos de la SISS, coincide con el alza en el uso de la tecnología de lodos activados”.
A su juicio, uno de los hitos en el sector sanitario es justamente la entrada en operación –entre fines de 1999 y comienzos de 2000– de las PTAS en base a lodos activados, “que surgen en Inglaterra en 1914, abarcando hoy en el país más del 60% del total de sistemas de tratamiento de aguas servidas”.
¿Y los riles?
De manera similar a lo ocurrido con el D.S. 90 y las aguas servidas, el gran salto en la adecuada gestión de los residuos industriales líquidos (riles) fue gatillado por la entrada en vigencia del D.S. MOP Nº 609/1998, que regula los contaminantes asociados a estas descargas a los sistemas de alcantarillado.
“Esta norma proporcionó un estándar de calidad de servicio que obliga a las empresas sanitarias a realizar el control de los riles que se descarguen directamente al alcantarillado público o, si corresponde, directamente en las PTAS de la concesionaria. Está orientada a proteger y preservar los servicios públicos de recolección, tratamiento y disposición. De ahí su importancia, ya que sin ella se pone en riesgo la operación de las plantas”, plantean en la SISS.
Actualmente, 2.895 establecimientos industriales –la mayor parte de los que controla la SISS– tienen la exigencia de cumplir con esta regulación, que es acatada por la gran mayoría de estas fuentes. Por cierto, hay otro porcentaje de empresas que descarga sus riles a cursos o cuerpos de agua superficiales y deben atender lo establecido en el D.S. 90, como también otro grupo que lo hace en aguas subterráneas, lo cual es regulado por el Decreto Supremo Nº 46/2002.
Valenzuela, además, valora las iniciativas del sector industrial para el reúso de sus riles, “para lo cual están incorporando sistemas de tratamiento que lo permiten”.
Emisarios, olores y más
En relación a los próximos desafíos en este campo, Verónica Vergara precisa que la propuesta que modifica el D.S. 90 no considera nuevos parámetros o límites que requieran de tecnologías diferentes a las ya existentes.
Luego manifiesta que uno de los principales retos ahora es “definir una política pública referida a los emisarios submarinos que no son parte de ese 63% de PTAS que utilizan lodos activados, para que en algún momento pasen a ocupar esta tecnología”.
Otro aspecto que se está abordando, y que sería materia de una norma para el sector a futuro, es la generación de olores molestos en las PTAS, por lo que el sector sanitario ha debido implementar sistemas de tratamiento de gases odorantes en un 23% de estas instalaciones.
La SISS, asimismo, está trabajando para contar con una línea base de huella de carbono para el sector sanitario, específicamente para los sistemas de tratamiento de aguas servidas, que son la infraestructura del rubro que más aporta emisiones de gases de efecto invernadero. “El objetivo es que la industria sanitaria gestione su huella ambiental mediante la implementación de planes de acción, ya sea en aspectos de economía circular y otras innovaciones sustentables, para reducir sus impactos ambientales”, declara la profesional.
Añade que este rubro también puede seguir mejorando su gestión con la implementación de sistemas avanzados de monitoreo en tiempo real para medir la calidad del agua, la presencia de contaminantes y la eficiencia de las plantas de tratamiento. “Esto permitirá una detección temprana de problemas y una respuesta rápida ante posibles emergencias o incumplimientos normativos”, subraya.
A propósito de tecnologías, Vergara sostiene que las empresas deben buscar soluciones para reducir el consumo de energía en las plantas de tratamiento y optimizar sus procesos, lo que contribuirá a la sostenibilidad ambiental, a disminuir la emisión de GEI y a reducir los costos operativos.
Afirma: “En el largo plazo podrían aspirar a sistemas de avanzada, investigando y adoptando tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial y automatización, para mejorar la operación y el mantenimiento de las plantas de tratamiento, aumentando así su eficiencia y reduciendo el impacto ambiental”.
Aumentar el Reúso
Para Felipe Meza, gerente general de Aguas Santiago Poniente, el gran desafío del sector es llegar a ser 100% sustentables. Para eso, es fundamental “disminuir la disposición final de los lodos biológicos en rellenos sanitarios con el uso de tecnología, de manera que se haga de forma eficiente e inocua. Las empresas sanitarias ya están trabajando fuertemente, con ayuda de la academia, en lo relacionado a la recuperación de nutrientes como el fósforo y el nitrógeno. Esto no solo permite proteger los cuerpos de agua y preservar el medio ambiente, sino también aprovechar estos residuos orgánicos como recursos valiosos para la producción de fertilizantes como la estruvita”, especifica.
El representante de AIDIS Chile aboga para que se supere con creces la tasa de valorización de lodos sanitarios, que hoy solo llega al 20%. Y una de las opciones es aprovecharlos para generar biogás.
A su vez, Patricio Valenzuela expone que el mayor reto de la industria sanitaria y fuentes emisoras de riles es “poder incorporar el reúso de las aguas residuales como una alternativa viable, buscando el modelo de negocios más apropiado”.
En ese contexto, el ejecutivo de Simtech aplaude la incorporación de directrices para la clasificación de la calidad del agua regenerada para el reúso no potable de acuerdo a la NCh 3483.
En este mismo ámbito, Verónica Vergara señala que, en un escenario de cambio climático y disminución continua y permanente de la disponibilidad hídrica, “es prioritario que se incorporen sistemas de reúso, enfocados principalmente en las aguas descargadas por emisarios submarinos, de tal forma de contar con una nueva fuente de agua”.
En esa línea, avanza la implementación de un proyecto, lanzado en mayo de 2022, para aumentar el reciclaje de las aguas servidas tratadas del sector sanitario que son descargadas al mar. Para eso, obtuvo financiamiento del concurso Retos de Innovación del Ministerio de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación, ANID y el Laboratorio de Gobierno.
La jefa de la unidad de Aguas Servidas y Riles de la SISS agrega que otro de los retos es “fortalecer la institucionalidad vigente para aumentar progresivamente el reúso de aguas residuales tratadas para hacer frente a esta crisis, para lo cual ya existen iniciativas de ley donde la SISS está apoyando activamente desde su mirada técnica” (ver recuadro).
Además, el organismo estatal está promoviendo soluciones de reúso impulsadas por las empresas sanitarias como parte de las negociaciones de sus planes de desarrollo.
Meza también hace hincapié en la necesidad de incrementar el reúso de las aguas servidas tratadas. Más aún, recordando que el Estado, a través de la SISS, se fijó como meta que al año 2030 al menos un 30% de estos residuos líquidos con tratamiento que se descargan al mar, y un 20% de las aguas servidas depuradas que se vierten a cursos de agua superficiales, deben estar disponibles para incorporarlos a sistemas de reutilización.
Como avance al respecto, destaca la firma reciente en la región de Antofagasta de un convenio marco de colaboración entre el Gobierno Regional y las sanitarias Econssa y Aguas Antofagasta para propiciar el reúso de las aguas servidas tratadas en las ciudades costeras de la zona. “Con ello se busca reducir al máximo el empleo de emisarios submarinos (tratamiento preliminar) y, entre otros usos, destinar parte de las aguas servidas tratadas a proyectos de interés social, riego de áreas verdes y agricultura”, revela.
Proyectos en Discusión
Diversas iniciativas legales, que incentivan el uso de las aguas residuales tratadas, se tramitan actualmente en el Congreso. Una de las que está más avanzada es la que busca modificar la Ley 21.075 de 2018 para regular la recolección, reutilización y disposición de aguas grises (provenientes de tinas, duchas, lavamanos, lavaplatos, máquinas lavavajillas y lavadoras de ropa) y fomentar su reutilización en los cultivos agrícolas, salvo los de frutas y verduras que crecen a ras de suelo o suelen consumirse crudas. Asimismo, permite el riego de árboles frutales, cereales, viveros o cultivos industriales, entre otros.
El proyecto ya fue aprobado en general y particular por la Cámara de Diputadas y Diputados y, al cierre de esta edición, se discutía a nivel de comisiones del Senado.
La Ley 21.075 no se ha podido aplicar por sucesivos retrasos en la emisión de un marco jurídico para el reglamento asociado a la regulación.
En la Cámara Alta se tramita otro proyecto que promueve la reutilización de aguas residuales tratadas que actualmente se disponen a través de emisarios submarinos.
En Aguas Santiago Poniente te invitamos a cuidarte en estas fiestas
El Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, a través de la Conaset, revivió un icónico spot de seguridad vial de principios de los noventa para reforzar la idea de que los accidentes automovilísticos pueden evitarse.
En Aguas Santiago Poniente, nos unimos al llamado de las autoridades -sumándonos a la campaña #NoMásMuertesEnElTránsito- y pidiéndote que te cuides en estas Fiestas Patrias porque la vida es el tesoro más valioso. Por lo mismo, el Gobierno quiso reforzar el mensaje reviviendo el icónico spot de 1992 -protagonizado por el actor Guido Vecchiola- que incentiva la prudencia a la hora de conducir un vehículo.
Según la Conaset, en 1992 la tasa de fallecidos cada 10 mil autos era de 12,5 personas, cifra que el 2022 se redujo a 2,5 fallecidos, dando cuenta de los avances del país en seguridad vial. Sin embargo, la cantidad de personas que mueren anualmente en siniestros viales se mantiene estable en Chile, con un número cercano a 1.700, principalmente, debido al exceso de velocidad, las distracciones al volante y el consumo de alcohol y otras drogas.
“Rehicimos esta exitosa campaña de hace 30 años porque pese a todos los esfuerzos que hemos realizado para reducir la cantidad de siniestros viales y la tasa de muertes de forma significativa, aún no tomamos conciencia sobre lo que provocan las prácticas irresponsables al volante”, indicó el ministro (s) de Transportes y Telecomunicaciones, Jorge Daza, quien espera -al igual que nuestra sanitaria- remecer las conciencias para que se respeten las normas y señales de tránsito.
Qué falta por aprender
Para dar cuenta de la necesidad de este cambio conductual, la campaña desarrollada desde la Conaset en el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones apeló al recuerdo con el spot que, en 1992, generó alto impacto al mostrar los efectos de un siniestro vial ocasionado por exceso de velocidad, distracción al volante y consumo de alcohol.
“Los siniestros viales son absolutamente evitables; no hechos accidentales”, afirmó la secretaria ejecutiva de la Conaset, Karina Muñoz.
El spot se reprodujo de manera idéntica al original: con el actor Guido Vecchiola interpretando el mismo personaje, pero 31 años mayor, dando a entender que las actitudes irresponsables y sus consecuencias siguen siendo las mismas. Al cierre, el protagonista gira a cámara y dice: “han pasado más de 30 años y aún no hemos aprendido”, lo que se complementa con los mensajes contra el exceso de velocidad; las distracciones al volante; y el consumo de alcohol y otras drogas.
“Queremos que en estas Fiestas Patrias tenga el mismo impacto que hace 30 años. Estamos preocupados porque el año pasado tuvimos 40 fallecidos por la irresponsabilidad. El llamado es a respetar la velocidad; no usar el celular; y no beber y conducir. Carabineros estará desplegado en todo el país en carreteras y en lugares de mayor afluencia, controlando velocidad, alcotest y narcotest para entregar seguridad a las personas”, comentó la jefa de la Zona de Tránsito, Carreteras y Seguridad Vial de Carabineros, general Marcela González.
En Aguas Santiago Poniente, te invitamos a seguir las recomendaciones de las autoridades y a cuidarte tomando todos los resguardos posibles para evitar accidentes.
Participamos en simposio sobre remoción y recuperación de nutrientes de aguas servidas
El equipo de Aguas Santiago Poniente, liderado por nuestro gerente general, Felipe Meza, asistió al encuentro organizado por la Asociación Interamericana de Ingeniería Sanitaria y Ambiental en el que se abordaron desafíos globales para el medio ambiente.
La remoción y recuperación de nutrientes en aguas servidas es un tema de creciente importancia en el ámbito de la gestión del agua y el medio ambiente. Esto, debido a que un tratamiento inadecuado puede generar efectos negativos en los cuerpos de agua, entre ellos, un enriquecimiento excesivo de nutrientes que puede disminuir los niveles de oxígeno en el ecosistema.
Como director de la división de Aguas Servidas de la Asociación Interamericana de Ingeniería Sanitaria y Ambiental (AIDIS) – Capítulo Chileno, nuestro gerente general, Felipe Meza Sánchez, invitó a todos los profesionales de la industria a sumarse al gremio, para trabajar en temáticas clave para el país, como por ejemplo, la gestión de las aguas servidas.
“Uno de nuestros objetivos como AIDIS Chile es que la industria nos venga a comentar cuáles son los dolores de cabeza que están teniendo en tratamiento de aguas. Así, podremos generar conocimiento para que los tomadores de decisiones recojan las mejores prácticas con miras a un país y un mundo más sostenible que nos permita dejar a las futuras generaciones un mundo más resiliente”, comentó Felipe Meza.
Según los investigadores que expusieron en el simposio, a medida que aumenta la urbanización y la población se generan mayores cantidades de aguas residuales que requieren un manejo adecuado para dar cumplimiento a las normas de emisión y proteger a los cuerpos receptores.
Por lo anterior, se han implementado diversas políticas y programas para mejorar la infraestructura de tratamiento de aguas residuales, incluyendo planes operativos asociados a la resiliencia de los sistemas.
“La remoción y recuperación de nutrientes en aguas servidas se presenta como una oportunidad para promover la sustentabilidad y la economía circular, fomentando la reutilización de recursos y reduciendo la dependencia de fuentes externas de nutrientes”, comentó Alex Chechilnitzky, presidente de AIDIS.
Mantener limpias las canaletas y calles es fundamental, pero, cuando llueve el riesgo de inundación aumenta.Ayúdanos a mantener todo despejado para evitar emergencias.
Muchas veces, nuestros operadores se encuentran con desechos no orgánicos que obstruyen las redes de alcantarillado, generando problemas en la circulación del flujo de aguas servidas.
Necesitamos tu ayuda y la de todos nuestros vecinos para evitar emergencias. Por eso, compartimos contigo las siguientes recomendaciones:
Mantén limpias las canaletas, libres de hojas y desechos, ya que pueden obstruirse cuando llegan las lluvias. Cuando quites todas las hojas y cualquier otro elemento, enjuaga con una manguera. De esta forma, podrás eliminar polvo y otros elementos pequeños que no pudiste sacar con tus manos.
Barre todas las hojas y basura de las calles y veredas cercanas a tu domicilio, porque así evitarás obstrucciones en los sumideros de aguas lluvias.
Jamás conectes la bajada de agua con al sistema de alcantarillado porque esto podría aumentar el caudal cuando llueve demasiado.
¡Te invitamos a mantener limpias tus canaletas y a cuidar las redes!
Recuerda que no debes abrir la tapa del alcantarillado.
La SISS instruye a las empresas sanitarias a tomar medidas preventivas debido al sistema frontal
La Alerta Temprana Preventiva por lluvias se mantiene, ya que se anticipan precipitaciones de mayor intensidad a partir del sábado.
La Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) requirió a las empresas concesionarias desde Valparaíso hasta el Biobío la adopción de medidas operacionales y de infraestructura para mantener y asegurar la continuidad y calidad de los servicios de agua potable y de recolección y tratamiento de aguas servidas, ante eventuales efectos del frente meteorológico pronosticado para los próximos días.
Según el reporte del Servicio Nacional de Prevención y Respuesta ante Desastres (SENAPRED) se mantiene la Alerta Temprana Preventiva por lluvias, las que se dejarán sentir con mayor intensidad a partir del sábado.
Por lo anterior, la SISS llamó a las concesionarias a asegurar el suministro de agua potable a toda la población, tomando medidas para que no existan fallas ni en el sistema de producción ni en el de recolección de aguas servidas.
En la eventualidad de generarse fallas las sanitarias deberán resolverlas en el menor tiempo posible por lo que deben contar con personal propio o contratista de turno reforzado para estos eventos. La concesionaria deberá asegurar también la continuidad del servicio de alcantarillado, especialmente en lo que se refiere al funcionamiento de la infraestructura asociada: colectores, plantas elevadoras y de tratamiento de aguas servidas.
Los servicios sanitarios se encuentran operando con normalidad, sin embargo, el organismo recordó a la ciudadanía colaboración en el consumo responsable del agua potable en sus hogares. Por eso, invitó a postergar actividades cotidianas que puedan desarrollarse en otro momento hasta que no concluya el riesgo asociado a las condiciones meteorológicas.
Además, la SISS recordó hacer un buen uso del alcantarillado: no arrojar elementos contundentes o que no correspondan a la red sanitaria.
Finalmente, la SISS recomendó informarse en forma permanente sobre los eventuales cambios de los estados de alerta, que son comunicados a través de los canales oficiales.
Conoce a nuestro encargado de Compras y Bodega de Materiales
Daniel Espinoza es parte del equipo de Aguas Santiago Poniente, al que considera una verdadera familia, desde 2016. Hoy es responsable de coordinar adquisiciones fundamentales para nuestra operación.
En siete años, el encargado de Compras y Bodega de Materiales de nuestra sanitaria, Daniel Espinoza, ha demostrado su responsabilidad y compromiso, tanto con su trabajo como con su crecimiento personal.
De hecho, en cuanto terminó la carrera de ingeniería industrial, Daniel asumió el liderazgo del área que centraliza todas las adquisiciones de la empresa. “Aguas Santiago Poniente es como un gran familia, donde te escuchan y apoyan ante todo”, afirma.
Entre los logros de Daniel Espinoza se encuentran, por ejemplo, la nueva oficina de atención a clientes, ubicada en Av. José Manuel Guzmán Riesco; y el mejoramiento de las bodegas que utilizamos para guardar los equipos e insumos que utilizamos para entregar nuestros servicios.
-¿Qué le gusta más de su trabajo en Aguas Santiago Poniente? Que todos los días no son lo mismo, ya que a través de mi departamento se compra todo lo que la compañía necesita, lo cual incluye requerimientos desde la gerencia hasta las distintas áreas operacionales.
-¿Cuáles son los desafíos más complejos de su trabajo? Tratar de coordinar que lleguen todos los productos en la fecha para la cual se solicitaron y encontrar los repuestos idóneos cuando se necesitan.
-¿Qué hace en su tiempo libre? Salir a caminar con mi perro “Momo” y ver películas
Descarga la nueva aplicación de Aguas Santiago Poniente en tu teléfono
Para fortalecer nuestra conexión contigo, hoy contamos con nuevo canal de comunicación: una appque te permitirá revisar tu historial de consumo, el detalle de tu cuenta mensual, recibir alertas y mucho más.
Disponible en los sistemas operativos iOS y Android, la aplicación de Aguas Santiago Poniente te permitirá acceder fácilmente a información relacionada con los servicios que recibes, en cualquier lugar, utilizando tu dispositivo móvil.
En este nuevo canal de comunicación podrás monitorear mes a mes tu historial de consumo de agua potable por metros cúbicos, el detalle de tus boletas, las fechas de lectura de tu medidor e, incluso, recibir alertas sobre cortes de agua programados o emergencias.
Para que puedas informarte en tiempo real, te invitamos a descargar la app y a contarle a tus vecinos y vecinas. De esta manera ellos y tú podrán mantenerse informados, reportar incidentes y hacer consultas que pueden ser relevantes para su vida cotidiana.
Ahora, desde tu teléfono, podrás monitorear tu consumo de agua en tiempo real, lo que te permitirá tomar medidas a tiempo en caso de alguna fuga; mantener tus pagos al día y planificar tu ahorro hídrico.
Disfruta de ventajas como facilidad de acceso, auto atención y disponibilidad de datos en línea hoy mismo. En Aguas Santiago Poniente trabajamos día a día para mejorar tu experiencia y cuidar la relación que hemos construido contigo. ¡Sigamos fortaleciendo nuestra comunidad!
Gestionamos un curso gratuito de primeros auxilios para nuestros vecinos
Junto a la Dirección Gestión de Riesgos de Desastres de la Municipalidad de Pudahuel, vecinos y vecinas de ENEA pudieron aprender a reaccionar frente a emergencias previo a la llegada de la ayuda profesional.
El jueves 20 de julio, en el Hotel City Express de Pudahuel, nos reunimos junto a los profesionales de la Dirección Gestión de Riesgos de Desastres de la Municipalidad de Pudahuel, para desarrollar el curso gratuito “Primeros auxilios comunitarios”.
“Tal como lo hemos hecho con nuestros cursos de gasfitería y electricidad, generamos este curso, para que los vecinos sepan cómo proceder cuando hay quemaduras, cortes y fracturas. Entregamos vida y, en función de eso, no solamente somos una empresa, sino parte de una sociedad. Es importante que los mismos vecinos puedan atender una emergencia hasta que los especialistas lleguen”, comentó Felipe Meza.
En la jornada, las vecinas pudieron aprender sobre los distintos tipos de heridas; cómo controlar hemorragias; y cómo inmovilizar a las personas cuando se produce un trauma, entre otras cosas. “De esta manera, gracias al trabajo conjunto con la Dirección Gestión de Riesgos de Desastres de la Municipalidad de Pudahuel, las preparamos para que puedan responder adecuadamente”, explicó Catalina Martínez, encargada de Prevención de Riesgos de Aguas Santiago Poniente.
Para Ana María González, vecina de calle Santa Catalina, en ENEA, aprender a manejar la frustración fue clave. “Se trata de buscar soluciones con los elementos que tenemos en casa. El curso me pareció genial. Uno no tiene una bota en la casa, pero sí se puede trabajar con una caja de cartón; o inmovilizar con una botella o el cuello con un gorro. Fue realmente entretenida la clase”, Ana María González, vecina de Santa Catalina con María Angélica.
Chile, único país de Sudamérica donde el agua es 100% segura
El trabajo conjunto entre las autoridades y las empresas sanitarias ha llevado a nuestro país a convertirse en un referente en materia de agua potable y alcantarillado. En Aguas Santiago Poniente, te invitamos a compartir el orgullo de vivir en un país donde puedes beber de la llave con seguridad.
En Chile, todas las concesiones sanitarias son controladas tanto por la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) como la Secretaría Regional Ministerial de Salud. Según, Xyomara Ritter, jefa de Control de Calidad y Medio Ambiente de Aguas Santiago Poniente, todas las empresas como la nuestra deben controlar y cumplir con 43 parámetros que controlan químicos, metales, microorganismos, turbiedad, color, olor, sabor, bacterias y desinfección.
Afortunadamente, el cumplimiento de la calidad de agua de las concesionarias en Chile es de prácticamente el 100%, debido al arduo trabajo que realizan para lograrlo. Éste implica minuciosos controles, que se realizan con la colaboración de laboratorios certificados.
“En Aguas Santiago Poniente, además, hacemos controles internos todos los dias del año durante las 24 horas del día, por medio de sistemas digitales que nos permiten garantizar que el agua potable es 100% segura”, explica Xyomara Ritter.
Sin embargo, dependiendo de cada región, el agua es diferente, debido a que las fuentes de abastecimiento y la composición del suelo de cada lugar lo son. “El agua potable que proviene de una fuente subterránea, sin duda, tiene un sabor distinto de aquella que se extrae desde una fuente superficial. Pero, al fin y al cabo, su consumo es 100% seguro”, enfatiza la jefa de Control de Calidad y Medio Ambiente de Aguas Santiago Poniente.
A prepararse para la alerta preventiva por lluvias
La Dirección Meteorológica de Chile (DMC) pronosticó la llegada de un nuevo sistema frontal que afectará a la Región Metripolitana.
El Servicio de Prevención y Respuesta ante Desastres (Senapred) declaró alerta temprana preventiva para la Región Metropolitana y también para la Región de Valparaíso, así como en cinco comunas de la Región de Coquimbo debido a las lluvias que ya se registran e incluso provocan tormentas eléctricas en algunas zonas.
La medida adoptada por el Senapred responde al reforzamiento de la vigilancia, que implica el monitoreo de las condiciones de riesgos. La alerta estará vigente hasta que las condiciones climáticas lo ameriten.
Según el académico y meteorólogo de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (PUCV), Miguel Fernández, se espera que el agua caída aumente durante la madrugada del miércoles. “En cuanto a la cantidad de precipitaciones, en Santiago el agua caída llegaría a los 15 milímetros. Además, como la isoterma está baja se esperan precipitaciones sólidas en las zonas cordilleranas”, detalló.
En este contexto, el Senapred recomendó a la población revisar y limpiar el techo y las canaletas de las viviendas; mantener las vías de evacuación de aguas lluvias libres de tierra, hojas y desperdicios; evitar transitar a pie o en vehículos por zonas o caminos anegados; y no internarse en zonas montañosas, ríos, lagos y mar, especialmente, cuando las condiciones meteorológicas sean desfavorables.
Si bien el sistema sólo durará un par de días, posterior a su paso se espera un descenso en las temperaturas, lo que traería consigo las ya conocidas heladas.
Cómo cuidar a los adultos mayores
Junto con las lluvias, comenzó el frío y la humedad, lo que sumado al aumento en la circulación viral puede conducir a una serie de enfermedades, que afectan con mayor fuerza a las personas mayores. “Es importante mantener el plan de vacunación contra influenza y Covid y, si no se ha puesto antes, sumar además la vacuna contra el neumococo, que permite disminuir el riesgo de neumonía grave”, explicó el médico geriatra de Fundación Las Rosas, Alejandro Ceriani.
Asimismo, el especialista recomendó orientar y ayudar a la población más vulnerable en épocas de frío. “Hay muchas personas mayores que requieren de un círculo cercano o bien que la asistencia de salud primaria les colabore, les permita seguir tomando sus remedios, y que los apoyen para evitar caídas y poder seguir las indicaciones de las autoridades, en caso de desastres “, agregó el médico.
La USACH destacó el trabajo colaborativo con Aguas Santiago Poniente en su aniversario nº 174
El trabajo conjunto entre la industria y la academia acelera el avance en materias tan relevantes como el manejo de residuos y la disminución de la huella de carbono.
La Universidad de Santiago de Chile (USACH) cumplió 174 años y quisimos aprovechar este importante hito para destacar el trabajo que hacemos junto al Departamento de Ingeniería Química, con el cual colaboramos en asistencia técnica e investigación.
“La vinculación de nuestra Universidad con la industria siempre ha sido relativamente buena sobre todo en la Facultad de Ingeniería. La mejora debe ir acompañada de colaboraciones con organismos públicos como CORFO y empresas que aportan a la innovación tecnológica, porque ahí es donde la universidad tiene mucho que decir”, afirmó César Huiliñir, profesor del Departamento de Ingeniería Química de la USACH.
Según el académico, el trabajo con Aguas Santiago Poniente ha sido de gran valor. De hecho, nuestra empresa apoyará el XI Congreso Chileno Ingeniería Química, que se desarrollará entre el 13 y 16 de noviembre de este año con la colaboración del Colegio de Ingenieros de Chile.
“La ingeniería sanitaria requiere estar buscando siempre soluciones, porque en aguas, residuos, huella de carbono, emisiones y otras áreas hay que estar buscando siempre mejoras operacionales”, comentó el investigador de la USACH, César Huiliñir.
Te invitamos al curso gratuito “Primeros auxilios comunitarios”
Aguas Santiago Poniente y la Dirección de Gestión de Riesgos y Desastres de la Ilustre Municipalidad de Pudahuel te invitan a participar en el curso gratuito de primeros auxilios comunitarios, en el que aprenderás sobre manejo de heridas, quemaduras, picaduras, mordeduras y mucho más.
En esta oportunidad, nos reuniremos el jueves 20 de julio, en el Hotel City Express, ubicado en Av. Américo Vespucio Oriente, 1295, Pudahuel, entre las 10:00 y las 14:00 horas.
Debido a que los cupos son limitados, te pedimos inscribirte a la brevedad en este formulario
¿Qué son los primeros auxilios?
Le llamamos primeros auxilios al conjunto de actuaciones y técnicas que permiten la atención inmediata de un accidentado, hasta la llegada de la asistencia médica profesional. De esta manera, se busca evitar que las lesiones que ha sufrido una persona empeoren.
Todas las personas podemos entregar estos primeros auxilios cuando alguien los necesite. Pero, debemos estar capacitadas para ello.
¡Ven a aprender con nosotros!
Nos vemos el 20 de julio en el Hotel City Express ¡Partimos a las 10 a en punto!
Recuerda que el servicio de Aguas Santiago Poniente no se ve afectado por las intensas lluvias
Nuestra empresa sanitaria obtiene el recurso hídrico de pozos profundos, por lo que la crecida del caudal de los ríos no impacta de ninguna manera ni la calidad del agua ni la continuidad del servicio de su territorio operacional.
Para tu tranquilidad, en Aguas Santiago Poniente te recordamos que las intensas lluvias en la zona centro y sur del país -que han provocado cortes de rutas y de suministro de agua potable en algunas localidades- no generan ningún impacto en nuestra continuidad operacional. Esto, debido a que el recurso hídrico que utilizamos proviene de pozos profundos y no de afluentes superficiales.
Sin embargo, como cada día, nuestro personal -que trabaja 24/7 para prestar un servicio de calidad- está plenamente operativo para monitorear todo el proceso y actuar rápidamente en caso de cualquier emergencia.
Así es que si eres cliente de Aguas Santiago Poniente, aún cuando el río Maipo experimente un gran aumento de caudal, tu servicio de agua potable seguirá estando disponible al no requerir fuentes superficiales para su continuidad.
Sin embargo, muchas veces las redes de alcantarillado se obstruyen -al igual que los sumideros de aguas lluvias- debido a que llegan hasta ellas elementos extraños que impiden el flujo adecuado de las aguas residuales. ¡Ayúdanos a cuidarlas!
Finalmente, te recordamos que luego de 14 años de sequía prolongada, en nuestro país existen 20 decretos de escasez vigentes para ocho comunas ¡Casi 6 millones 300 mil personas en 128 comunas viven en sequía!
Juntos podemos cuidar el agua y las redes que la transportan.
En tiempos de lluvia, te recordamos cómo cuidar el alcantarillado
En Aguas Santiago Poniente, nos preocupamos constantemente de mantener las redes de agua potable y alcantarillado en buen estado. Pero, recuerda que tú también puedes ayudarnos a prevenir emergencias.
Con la llegada de las lluvias, todos debemos tomar precauciones para evitar problemas en el sistema de alcantarillado. En Aguas Santiago Poniente, reforzamos la limpieza preventiva de colectores de aguas servidas para evitar obstrucciones durante el invierno. Sin embargo, la misión es compartida: tu colaboración es clave para evitar emergencias.
A continuación, te dejamos algunas recomendaciones que nos ayudarán a trabajar como comunidad, para proteger el sistema de alcantarillado durante los días de lluvia:
1.Limpia adecuadamente tu canaletas Antes de la llegada de las lluvias, asegúrate de que las canaletas y sumideros aledaños a tu domicilio estén libres de hojas, ramas y otros desechos. La acumulación de estos materiales puede obstruir el flujo del agua y provocar inundaciones en las calles y viviendas. Además, recuerda que no se debe arrojar basura o escombros en la vías pública, ya que objetos extraños pueden obstruir las alcantarillas.
2.Evitar el vertido de sustancias contaminantes Es fundamental no desechar sustancias nocivas en el sistema de alcantarillado. Los productos químicos, aceites o pinturas no sólo contaminan el agua, además dañan el sistema de alcantarillado. Recuerda que en Aguas Santiago Poniente gestionamos cuatro puntos de recolección de aceite.
3.Reporta cualquier problema Si ves problemas en el sistema de alcantarillado aledaño a tu domicilio, como personas no autorizadas removiendo las tapas o desbordamientos, comunícate de inmediato con el personal de Aguas Santiago Poniente. Nuestro equipo técnico está capacitado para abordar estos problemas a la brevedad.
Ahora, te invitamos a ver el video alojado en nuestro canal de YouTube, con más consejos de nuestra encargada de Prevención de Riesgos, Catalina Martínez. ¡Suscríbete para mantenerte al día!
Finalmente, te invitamos a seguir velando por el buen funcionamiento del sistema de alcantarillado, cuyo cuidado es una responsabilidad compartida entre la empresa sanitaria y la comunidad.
¡Sigamos trabajando juntos para pasar un buen invierno!
“Día mundial de lucha contra la desertificación y la sequía”
Según Naciones Unidas, la sequía es una de las mayores amenazas para el desarrollo sostenible. Este 17 de junio de 2023, al conmemorarse el “Día mundial de lucha contra la desertificación y la sequía”, el tema central es “Mujer. Sus tierras. Sus derechos” y, en Aguas Santiago Poniente, hacemos un especial homenaje a las vecinas que lideran el “Huerto Comunitario Lomas de Manutara”, en Pudahuel.
Chile atraviesa por una dura sequía. Por eso, en Aguas Santiago Poniente, te invitamos a cuidar el agua como lo están haciendo en el “Huerto Comunitario Lomas de Manutara”, al que apoyamos con prácticos insumos que contribuyen al cultivo de diversas especies vegetales y frutales.
“Aguas Santiago Poniente nos apoyó con varias cosas. Nos trajo una tierra con nutrientes, que nos hizo muy bien. Además, nos dieron una manguera de riego de 100 metros de largo, lo cual fue muy importante para nosotros”, afirmó la presidenta del “Huerto Comunitario Lomas de Manutara”, Brunilda Reyes.
En este huerto, los vecinos del sector ENEA cultivan alcachofas, habas, tomates, lechugas, limones y otras especies que hoy están fertilizando con humus de lombrices y compost.
Para reducir las pérdidas de agua potable, lo cual evita la sobreexplotación de los acuíferos y disminuye la desertificación, en Aguas Santiago Poniente, utilizamos tecnología de vanguardia. Nuestros medidores nos permiten alertar las fugas de agua, para cuidar el recurso y también el bolsillo de nuestros vecinos y vecinas.
Además, en nuestras instalaciones contamos con un sistema de biofiltro, en el que miles de lombrices actúan sobre los lodos sanitarios, para generar muchísimos kilos de compost. De esta manera, ayudamos a equilibrar las propiedades del suelo, aportándole nutrientes 100% naturales que lo hacen más fértil para el cultivo.
Estudiantes de Ingeniería en Recursos Naturales Renovables de la Universidad de Chile nos visitaron
Más de 60 estudiantes recorrieron nuestra planta de tratamiento de aguas servidas, en la que pudieron ampliar su visión sobre los bioprocesos y la gestión sustentable de los recursos.
El martes 13 de junio, 65 estudiantes de la cátedra de Química Ambiental de la carrera de Ingeniería en Recursos Naturales Renovables de la Facultad de Ciencias Agronómicas de la Universidad de Chile, visitaron nuestra planta de tratamiento de aguas servidas, ubicada en el sector Barrancas de Pudahuel.
Acompañados de nuestro jefe de Continuidad Operacional, Waldo Rieloff; y del ingeniero de Procesos, Bastián Muñoz, los jóvenes recorrieron las instalaciones para conocer en detalle el funcionamiento de la planta. “Esto permitió que los estudiantes se interesaran por los procesos biológicos, para reducir el contenido de materia orgánica de las aguas y patógenos”, afirmó Manuel Paneque, académico del Departamento de Ciencias Ambientales y Recursos Naturales Renovables de la Universidad de Chile.
Para el profesor, es importante que los estudiantes tengan la oportunidad de complementar su formación profesional con actividades prácticas en terreno, que les permitan aplicar sus conocimientos. Igualmente, según Paneque, estas instancias contribuyen a ampliar la visión sobre los bioprocesos y la gestión sustentable en el uso y manejo de los recursos naturales y el medioambiente.
“La visita fue un gran aporte para los estudiantes, quienes la consideraron una buena oportunidad para conocer todas las etapas de operación, los procedimientos de tratamientos y la legislación vigente que regula su operación”, agregó el académico de la Universidad de Chile.
En Aguas Santiago Poniente te invitamos al Campeonato de Duatlón HpRace
Porque queremos que nuestros vecinos y vecinas disfruten de la vida sana, los invitamos a combinar sus habilidades como corredores y ciclistas el domingo 11 de junio, en el Parque Industrial ENEA.
Luego de la amplia convocatoria alcanzada en 2022, Aguas Santiago Poniente, vuelve a invitar a sus vecinos y vecinas a vivir un momento inolvidable en el Parque Industrial ENEA, donde se inaugurará la nueva temporada del Campeonato de Duatlón HpRace.
La primera fecha arranca el domingo 11 de junio de 2023, para continuar los días 30 de julio, 27 de agosto y 10 de septiembre. “Esperamos que gran parte de nuestra comunidad pueda sumarse a esta emocionante carrera de running y ciclismo, donde podrán poner a prueba sus habilidades físicas y su empuje en categorías que, incluso, consideran a niños desde los siete años. Será un encuentro ideal para disfrutar del deporte junto a la familia”, explicó Felipe Meza, gerente general de Aguas Santiago Poniente.
El circuito será completamente seguro, pues, las calles estarán cerrado al tráfico vehicular y además, habrá estacionamiento disponible para quienes se inscriban en la carrera. Asimismo, el evento contará con puntos de hidratación y foodtrucks para quienes asistan a alentar a los competidores.
Premios (hombres y mujeres)
El premio en dinero está abierto para atletas de todas las categorías. La posición en la clasificación general de cada fecha cuenta. ¡Desafía tus límites!
Primer lugar: 500.000 pesos
Segundo lugar: 300.000 pesos
Tercer lugar: 200.000 pesos
La inscripción tendrá un valor preferencial para los vecinos y vecinas de Pudahuel, quienes tendrán un descuento cercano al 80% del precio fijado para deportistas no federados, pues su ticket sólo costará 11.250 pesos presentando un comprobante de domicilio.
En Aguas Santiago Poniente conmemoramos el Día Mundial del Medio Ambiente
Nuestra sanitaria desarrolla diversas acciones orientadas a mitigar los efectos del cambio climático. Una de ellas fue la instalación de paneles fotovoltaicos que llevaron a nuestra planta de tratamiento de aguas servidas a ser la primera en funcionar gracias a la luz del sol.
Cada 5 de junio se conmemora el Día Mundial del Medio Ambiente, para sensibilizar a la población mundial sobre la importancia de cuidar los ecosistemas y fomentar el respeto al medio ambiente. Esta fecha fue proclamada por la Asamblea General de las Naciones Unidas en 1972, justo cuando comenzaba la “Conferencia de Estocolmo”, cuyo tema principal fue, precisamente, el medio ambiente.
Hoy nos sumamos a la reflexión e invitamos a nuestros pares a convertirse en agentes activos del desarrollo sostenible y a nuestros vecinos y vecinas a aportar su granito de arena con pequeñas acciones domésticas que pueden ser beneficiosas para el medio ambiente, entre ellas, disminuir el consumo de agua, cuidar la energía y separar aquellos residuos que pueden reciclarse.
Para Aguas Santiago Poniente el medio ambiente es un pilar fundamental. Por eso, contamos con una planta fotovoltaica de 120 KWp, que abastece de energía limpia a la primera planta de tratamiento de aguas servidas del país que cambió las fuentes contaminantes por la luz del sol.
De esta manera, ahorramos el equivalente a las emisiones de gases de efecto invernadero de 17 vehículos de pasajeros conducidos anualmente.
Menos plásticos
En 2023, la campaña del Día Mundial del Medioambiente lleva como lema: “Sin contaminación por plásticos”. Y es que, anualmente, se producen 400 millones de toneladas de plástico, más de la mitad de ellos de un solo uso.
Actualmente, menos del 10% del plástico se recicla, por lo que entre 19 y 23 millones de toneladas de este material acaban en ríos, lagos y mares. Posteriormente, los microplásticos invaden el agua y el aire, lo cual impacta negativamente en las personas, la flora, la fauna y todo el resto del ecosistema
Por lo anterior, en Aguas Santiago Poniente estamos fomentando el reciclaje de plástico y otros insumos, como el aluminio y el vidrio, en nuestras dependencias de Av. José Manuel Guzmán 1357, Pudahuel, donde contamos con un punto limpio en el que separamos estos residuos para que puedan ser reciclados.
¡Te invitamos a tomar acciones como cuidar el agua, disminuir tu consumo de energía y otras que puedan ayudar a cuidar nuestro planeta!
Funcionarios de la 26ª Comisaría de Pudahuel visitaron las instalaciones de Aguas Santiago Poniente
Oficiales y suboficiales de Carabineros de Chile conocieron el lugar en el que se potabiliza el agua y también la planta de tratamiento de aguas servidas, donde se depura el recurso.
El equipo de Aguas Santiago Poniente -liderado por su gerente general, Felipe Meza- recorrió junto a los funcionarios de la 26ª Comisaría de Pudahuel las instalaciones donde se potabiliza el agua extraída desde pozos profundos; y también el lugar en que se tratan y depuran las aguas servidas.
“Fue muy productivo conocer el ciclo del agua y la importancia que tiene en nuestro diario vivir. Estamos muy agradecidos. Espero que esta alianza permanezca en el tiempo. Cuentan con todo nuestro apoyo, tanto para la seguridad de sus instalaciones como para el personal que desarrolla la actividad”, comentó el mayor Felipe Ríos, comisario de la 26ª Comisaría de Pudahuel.
Durante la visita, el jefe de Continuidad Operacional de Aguas Santiago Poniente, Waldo Rieloff, explicó a los funcionarios cómo se monitorean el PH, la presión y la cantidad de desinfectante presente en el agua, entre otros parámetros.
Además, los carabineros conocieron los sistemas de respaldo que garantizan la continuidad del suministro y la seguridad que resguarda las instalaciones. Igualmente, estuvieron en el laboratorio donde se analizan microorganismos bajo un microscopio, así como la turbidez del agua para garantizar que su calidad sea la óptima, tal como lo establece la norma NCh 409.
Nuestras ejecutivas visitan puerta a puerta a los vecinos y vecinas del territorio
En Aguas Santiago Poniente queremos estar siempre cerca. Por eso, salimos a recorrer calles y pasajes para conversar con nuestros clientes, conocer sus necesidades y contarles más sobre nuestros servicios.
Las ejecutivas de nuestra área comercial han estado saliendo a terreno para conversar con nuestros vecinos y vecinas. De esta manera, han podido recoger sus inquietudes, resolver sus dudas y también contarles más sobre el trabajo que día a día realizamos en nuestra sanitaria.
En este contexto, los clientes y clientas de Aguas Santiago Poniente han estado recibiendo un informativo que explica cómo utilizar nuestro nuevo chatbot.
En este nuevo canal disponible en el número de WhatsApp +569 3761 0500, nuestra asistente virtual puede responder diversas consultas relacionadas con su consumo, estado de pago, factibilidad de proyectos e incluso sobre servicios de camión aljibe.
Abrimos nuestras puertas a los bomberos para ayudarles con sus ejercicios prácticos
En Aguas Santiago Poniente recibimos a los voluntarios que estuvieron entrenándose, para poder rescatar a personas atrapadas en espacios confinados.
Un grupo de bomberos y bomberas que necesitaban especializarse en rescates en espacios confinados llegaron hasta nuestras instalaciones, ubicadas en calle La Oración, para desarrollar sus ejercicios prácticos.
“Este curso está bajo la tutela de la Escuela de bomberos de Santiago, pero está siendo dictado para el Cuerpo de Bomberos de Quinta Normal, en locaciones de nuestra jurisdicción”, explicó Pedro Araya, líder vertical de Bomberos de Quinta Normal.
El espacio confinado en el que los voluntarios y voluntarias simularon el rescate contaba con 8 metros de profundidad e implicó el uso de medidores de gases y elementos de ventilación. “Fue la simulación de un escenario con un operador lesionado en la profundidad del pozo, desde donde debíamos extraerlo. Agradecemos a Aguas Santiago Poniente por facilitar sus dependencias para nuestras prácticas, donde podemos enseñar a los futuros operadores cómo trabajar”, añadió Pedro Araya.
En tanto, Waldo Rieloff, jefe de Continuidad Operacional de Aguas Santiago Poniente, dijo que espera que ésta sea la primera de varias capacitaciones en nuestras instalaciones. “Estamos preocupados de que nuestros colaboradores trabajen junto a los organismos de seguridad y queremos estar preparados para responder frente a cualquier circunstancia”, añadió.
Asistimos a curso CERT en la I. Municipalidad de Pudahuel
Nuestro equipo fue parte de una intensa capacitación de dos días, impartido con el objetivo de fortalecer la respuesta de equipos comunitarios a emergencias.
La i. Municipalidad de Pudahuel invitó al equipo de Aguas Santiago Poniente a participar en el curso CERT (Equipo Comunitario de Respuesta a Emergencias), un programa de capacitación y entrenamiento básico que propicia la prevención, preparación y respuesta de la comunidad frente a la ocurrencia de emergencias y desastres.
Los días 20 y 21 de mayo de 2023 nuestros colaboradores asistieron al edificio consistorial, donde aprendieron cómo dar la primera respuesta frente una emergencia, de manera de poder contener, atender y auxiliar a heridos, antes de la llegada de los servicios de salud.
La capacitación -que concluyó con una ceremonia de certificación- le permitió a los asistentes fortalecer su preparación para poder contribuir mejor a minimizar el impacto que generan incendios, accidentes y otras situaciones en las que la respuesta comunitaria es de gran utilidad, hasta la llegada de la ayuda profesional.
Gerente general de Aguas Santiago Poniente estuvo en la cuenta pública del Coordinador Eléctrico Nacional
En su sede del sector ENEA, en Pudahuel, los máximos representantes del organismo expusieron los principales hitos de la gestión 2022 y dieron cuenta de la transformación que está experimentando el Sistema Eléctrico Nacional para adaptarse a los desafíos que impone el cambio climático.
El gerente general de Aguas Santiago Poniente, Felipe Meza, llegó hasta la sede del Coordinador Eléctrico Nacional, para conocer detalles de la gestión del organismo en su cuenta pública 2022, que contó la presencia del ministro de Energía, Diego Pardow; del alcalde de Pudahuel, Ítalo Bravo, además de otras autoridades y representantes de empresas y el mundo académico.
“Estamos comprometidos con las acciones que están en nuestro ámbito de trabajo y aquellas en las cuales podamos colaborar proactivamente, las que, en conjunto, permitirán alcanzar las metas que se ha propuesto el país para alcanzar la carbono neutralidad”, dijo el presidente del Consejo Directivo, Juan Carlos Olmedo, quien recordó que la Hoja de Ruta para una Transición Energética Acelerada, contempla las acciones habilitantes para operar un sistema eléctrico nacional con capacidad de generación 100% renovable a 2030.
Según el presidente del Consejo Directivo del Coordinador Eléctrico Nacional, el año pasado se realizaron ocho auditorías internas en materia de gestión, además de auditorías externas a los procesos.
“Tenemos un deber institucional de hacernos cargo de las complejidades y desafíos del mañana, mirar más allá del horizonte, con el fin de contribuir a los objetivos de largo plazo del país de alcanzar la carbono neutralidad en nuestro ámbito de acción”, afirmó Juan Carlos Olmedo.
Además, el titular del Coordinador Eléctrico Nacional destacó el trabajo que se está haciendo para implementar el estándar de ciberseguridad en la industria. También explicó los avances en materia de innovación, que ha implicado alianzas con entidades nacionales e internacionales, para lograr las mejores prácticas y un conocimiento tecnológico de punta.
Sistema Eléctrico Nacional
El director ejecutivo del Coordinador Eléctrico Nacional, Ernesto Huber, valoró la capacidad de generación que ha crecido 34% desde 2018, totalizando más de 33.000 MW, mientras la red se ha expandido 11%, totalizando 38.160 kilómetros.
Según el ejecutivo, la participación de energías renovables variables alcanzó 28% en el año, con un peak horario de 67%. “Esta nueva composición de la matriz de generación ha originado un notable cambio en la operación del Sistema Eléctrico, lo que implica que no operamos como antes. No solo porque tenemos una infraestructura moderna, de un estándar que se ve en países con economías más avanzadas que en la nuestra, sino que además hemos introducido tecnología en nuestros procesos”, dijo Huber.
El Coordinador Eléctrico Nacional ha tenido que hacer cambios a raíz de la sequía que se arrastra desde 2010, primero conformando una reserva hídrica y, luego, modificando las series asumiendo las peores condiciones que ha tenido el sistema.
Finalmente, Ernesto Huber comentó que la transformación digital de la organización, ha implicado facilitar el acceso a la información. “Se hizo reordenamiento por afinidad temática en el sitio web y se mejoró la experiencia del usuario (UX user experience), haciendo el portal web más fácilmente navegable y simple de mantener”, señaló.
Aguas Santiago Poniente entre las empresas con menores pérdidas de agua
En general, las empresas sanitarias incrementaron el agua no facturada en 0,2 puntos porcentuales llegando a 33,2% en 2022. Sin embargo, el menor nivel de aguas no facturadas, lo presentaron Aguas Santiago Poniente de Pudahuel y COOPAGUA de Santo Domingo.
Según los datos del Informe de Gestión 2022 de la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS), las cifras de agua no facturada no han mostrado mejoras significativas durante el último año, pues, la cifra alcanzó un 33,2% a nivel nacional.
Aguas Andinas, que atiende a la mayor parte de la Región Metropolitana de Santiago, reportó un porcentaje de agua no facturada de 32,1% en 2022, lo que significó un retroceso de 0,2 puntos porcentuales (pp) respecto de 2021. En tanto Essbío, segunda sanitaria del país por número de clientes, anotó un empeoramiento en el indicador, el cual subió 1,0 pp a 34,7%. Esval, por su parte, aumentó este porcentaje 0,2pp a 35,2%.
La empresa que más agua no cuantificó en el año fue Smapa, que bajó de 51,3% en 2021 a 50,3% en 2022 (-1,0pp). También presentaron el mayor porcentaje de agua no facturada la empresa de servicios sanitarios Nuevosur en la Región del Maule y Sacyr Aguas Chacabuco en la Región Metropolitana.
En tanto, las empresas que presentan el menor nivel de aguas no facturadas son COOPAGUA de Santo Domingo en el Litoral Central y Aguas Santiago Poniente en Pudahuel, Región Metropolitana.
En total, la industria local subió 0,2pp a 33,2% en 2022/21, según los datos de la SiSS. “Este porcentaje incluye un volumen de pérdidas físicas de agua en la infraestructura, pero también pérdidas aparentes, ilícitos y otros usos de agua no facturados, como el suministro de bomberos, consumo de campamentos no registrados, usos propios de las empresas, purga de redes y lavado de redes y estanques, entre otros”, precisó el informe.
Aguas Santiago Poniente en exposición de servicios públicos y Feria Gastronómica Pudahuel
Al evento asistió el alcalde de Pudahuel, Ítalo Bravo; además de representantes del parque industrial Enea, el Centro de Desarrollo de Negocios Sercotec San Pablo y la Universidad Central de Chile, entre otros actores del territorio.
El viernes 5 de mayo de 2023, el equipo de Aguas Santiago Poniente, encabezado por su gerente general, Felipe Meza, estuvo compartiendo con los vecinos y vecinas que asistieron a la exposición de servicios públicos y Feria Gastronómica Pudahuel, donde más de 50 emprendedores y emprendedoras de la comuna exhibieron sus productos.
Entre las 9:00 y las 14:00 horas, en Boulevard Aeropuerto con Salar Ascotán, se desplegaron 14 servicios públicos, entre ellos, el nuestro. Decenas de personas visitaron el stand de Aguas Santiago Poniente para hacer sus consultas, pagar su cuenta o, simplemente, para conversar con nuestras ejecutivas.
Además, los vecinos y vecinas de Pudahuel pudieron hacer trámites en el Registro Civil e Identificación, actualizar su ficha del Registro Social de Hogares, obtener tarjetas de BancoEstado, entre otras acciones.
En tanto, a las 12:00 horas, el alcalde de Pudahuel, ítalo Bravo, inauguró la Feria Gastronómica Pudahuel que contó con diversos food trucks y una amplia muestra de productos de emprendedores de la comuna, varios de ellos asesorados por el Centro de Desarrollo de Negocios Sercotec San Pablo que opera la Universidad Central de Chile.
Además, el evento -que se extendió hasta las 22:00 horas- fue amenizado con la música en vivo de los pudahuelinos Nataly Hernández (cantante), Carlos Collins (saxofonista)y el grupo Combotellón.
Vecinas de Santa Catalina inician “Curso de electricidad básica domiciliaria”
En la primera jornada del programa, las asistentes aprendieron sobre normativa, conceptos eléctricos, herramientas e insumos, entre otros aspectos importantes de conocer, previo a una instalación.
El sábado 29 de abril, las vecinas de Santa Catalina que se inscribieron en el “Curso de electricidad básica domiciliaria” tuvieron su primer día de clases.
La gerente comercial de Aguas Santiago Poniente, Myriam Riffo; el jefe de Continuidad Operacional de nuestra sanitaria, Waldo Rieloff; el supervisor de Sistemas de Control, Respaldo y Automatización, Diego Tamayo; y la encargada de Comunidad, Cecilia Suárez, las recibieron en la sede vecinal de calle María Angélica, para darles la bienvenida.
En esta oportunidad, las asistentes pudieron aprender cómo se usa la electricidad en una empresa sanitaria y conocieron también los sistemas de control y respaldo para emergencias, así como las alarmas y alertas que se utilizan.
Además, reconocieron las diferencias entre voltaje, resistencia y potencia eléctrica; así como las herramientas que se necesitan para hacer una instalación básica y qué precauciones se deben tomar desde el punto de vista de la seguridad.
Colaboradores de Aguas Santiago Poniente mejoran su estilo de vida en Enesport
Desde este año, muchos de nuestros trabajadores están entrenando junto a vecinos y vecinas del sector ENEA, en el complejo deportivo especializado en crossfit.
En Aguas Santiago Poniente, cuidamos a nuestros colaboradores de diversas formas. Por eso, los invitamos a llevar un estilo de vida saludable, esta vez, gracias a un convenio con el complejo deportivo Enesport, donde están practicando crossfit, un programa de acondicionamiento físico que combina diferentes disciplinas con ejercicios de alta intensidad.
“Son entrenamientos funcionales que abarcan muchas ramas como levantamiento de pesas, corrida, saltos; aeróbicos; gimnasia tradicional; y gimnasia olímpica. Todo está unido en un solo formato para que las personas mejoren sus habilidades físicas”, comentó el entrenador Jonathan Escobar.
Con este tipo de entrenamiento, las personas pueden mejorar diferentes aspectos de su estado físico, entre ellos, resistencia cardiovascular, fuerza, flexibilidad y coordinación. “La idea es que las personas sean su mejor versión. Eso las ayuda a salir a trabajar con más energía después”, añadió el entrenador de Enesport.
En Aguas Santiago Poniente estamos preparados para enfrentar el invierno
Como cada año -previo a la llegada de las lluvias- estuvimos reforzando las capacitaciones a nuestros operadores, quienes monitorean constantemente las redes para reaccionar frente a cualquier alerta.
El agua potable, las aguas servidas y las aguas lluvias se conducen por tuberías independientes. Sin embargo, las precipitaciones aumentan o los sumideros de aguas lluvias se obstruyen, pueden producirse situaciones de emergencia.
Por eso, en abril, estuvimos repasando los conocimientos y tareas que ejecutan nuestros operadores para controlar el flujo hídrico que tiende a aumentar con las aguas lluvias. “La idea es que todos estemos capacitados para evitar los afloramientos”, explicó Diego Tamayo, supervisor de Sistemas de Control, Respaldo y Automatización de nuestra sanitaria.
En este contexto, nuestro especialista recordó que, gracias a la telemetría y los sistemas de alerta que reciben en sus dispositivos, cada operador está preparado para tomar decisiones tales como abrir o cerrar válvulas. “El operador es un vigía, que tiene que estar evaluando constantemente cada colector en nuestras plantas y estar atento en caso de recibir alguna alerta de inundación”, añadió Diego Tamayo.
Además, cuando se avecinan frentes de mal tiempo, en Aguas Santiago Poniente, se refuerza el personal de turno asignado tanto de día como de noche para que -de esta manera- podamos responder a una emergencia con la mayor rapidez posible.
Sin embargo, prevenir es tarea de todos. Por eso, es importante recordar que abrir las tapas del alcantarillado para evacuar aguas lluvias puede ocasionar serios problemas, sobre todo, porque la red está vinculada a las viviendas para recibir las aguas residuales.
Cada hogar aporta -en promedio- 640 L/día de aguas servidas al alcantarillado que no está diseñado para recibir la sobrecarga que pueden generar las aguas lluvias.
No te pierdas la próxima exposición de Servicios Públicos y la Feria Gastronómica de Pudahuel
Te esperamos el próximo viernes 5 de mayo en Boulevard Aeropuerto, desde las 9:00 AM, en el stand de Aguas Santiago Poniente.
El próximo viernes 5 de mayo, entre las 9:00 y las 14:00 horas, estaremos trabajando en terreno -junto a otros servicios públicos- para que puedas hacer tus consultas, pagar tu cuenta y contarnos un poco más de ti.
Además, a partir del mediodía podrás disfrutar de un buen momento mientras -al igual que nosotros- apoyas el comercio local, porque más de 50 emprendedores y emprendedoras expondrán sus productos y servicios, entre las 12:00 y las 22:00 horas, en la “Feria Gastronómica de Pudahuel”.
📍Te esperamos en Boulevard Aeropuerto, Pudahuel, a las 9:00 AM, junto a otros servicios públicos.
Organizan: Aguas Santiago Poniente y ENEA Ciudad Aeropuerto; y la Ilustre Municipalidad de Pudahuel y su Oficina de Fomento Productivo.
Colaboran: Centro de Negocios San Pablo y la Universidad Central de Chile.
Este fin de semana largo en Santiago no sólo podrían caer precipitaciones sino también un temporal, según los meteorólogos.
A partir del viernes podría llover en la capital, por lo que te invitamos a prepararte para ello. Además, se esperan fuertes vientos en la zona centro-sur los que serán de un carácter “bastante activo e intenso” de acuerdo con lo informado por la Dirección Meteorológica de Chile.
El día 29 de abril de 2023 podría llover en la zona central que abarca la Región Metropolitana y la Región de O’ Higgins. Por eso, te invitamos a prepararte limpiando tus canaletas y despejando la vereda y calle aledaña a tu domicilio, para evitar la obstrucción de los sumideros de aguas lluvias.
¡Sigue las recomendaciones de la imagen para evitar emergencias!
La Asociación Interamericana de Ingeniería Sanitaria y Ambiental reconoció al MOP en su encuentro conmemorativo
El superintendente de Servicios Sanitarios (SISS), Jorge Rivas, participó en la ceremonia de celebración de los 75 años de AIDIS, donde los ingenieros sanitarios y ambientales reconocieron los lazos entre la organización y las distintas entidades del MOP ligadas al agua potable.
En su aniversario número 75 la Asociación Interamericana de Ingeniería Sanitaria y Ambiental (AIDIS Interamericana) y su capítulo chileno AIDIS Chile, entregaron un reconocimiento al Superintendente de Servicios Sanitarios, Jorge Rivas; quien acudió a la ceremonia en representación de la ministra de Obras Públicas, Jessica López, para recibir el galardón por la histórica y estrecha relación entre AIDIS y los servicios dependientes del MOP ligados a los recursos hídricos.
El viernes 14 de abril de 2023 se revisaron los hitos de AIDIC y también se reconocieron los lazos construidos con la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS), la Dirección de Obras Hidráulicas (DOH), la Dirección General de Aguas (DGA), entre otras entidades.
AIDIS Chile es el Capítulo Chileno de la Asociación Interamericana de Ingeniería Sanitaria y Ambiental, AIDIS, que agrupa a miles de profesionales relacionados con el Suministro de aguas potable, la disposición de las aguas residuales, el manejo de residuos sólidos y la protección del ambiente.
AIDIS nació en 1948, luego de la celebración del Primer Congreso Interamericano de Ingeniería Sanitaria y Ambiental, que tuvo lugar en Santiago de Chile y cuenta con capítulos nacionales en 24 países americanos, más los países de habla inglesa del caribe que se agrupan a través de la Caribean Water and Wastewater Association, CWWA.
El primer Congreso Interamericano organizado por AIDIS ocurrió en 1948 en Santiago, con el auspicio del MOP y contó con la participación de 106 ingenieros de otros países. Desde entonces, la asociación ha promovido la salud pública y la calidad de vida de las personas así como la protección y preservación ambiental a través de acciones convergentes de la ingeniería sanitaria y las ciencias ambientales con otras disciplinas que procuran el desarrollo humano.
Más del 90% de las plantas de tratamiento de aguas servidas cumplieron con la normativa en 2022
La Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) fiscaliza la infraestructura sanitaria de las concesionarias para asegurar la entrega oportuna y de calidad de las prestaciones comprometidas.
Las 301 PTAS que operaron en las zonas concesionadas del país fueron objeto de fiscalización. En 2022, los equipos de profesionales SISS evaluaron el cumplimiento normativo en todas las regiones, mediante el análisis de 213.458 parámetros físico-químicos y bacteriológicos, a través del protocolo de información PR23, que evalúa la demanda bioquímica de oxígeno DBO5, sólidos suspendidos, pH, temperatura, aceite y grasas, nitrógeno Kjeldahl, coliformes fecales, entre otros.
La función principal de los sistemas de tratamiento de aguas servidas es tratar el recurso hídrico residual doméstico de los sectores urbanos para generar una descarga segura al medio ambiente y cumpliendo con la normativa vigente; acción que es fiscalizada por la SISS a todas las empresas que cuenten con una o más PTAS. Las principales tecnologías de tratamiento utilizadas por las sanitarias corresponden a lodos activados (63%), lagunajes (21%) y emisarios submarinos (11%).
Una de las principales normas de emisión con las que la entidad reguladora y fiscalizadora evalúa la calidad del servicio es la D.S. 90/00 MINSEGPRES, decreto que establece la regulación de contaminantes asociados a las descargas de residuos líquidos a aguas marinas y continentales superficiales, verificando además algunas exigencias particulares aplicables a cada una de las infraestructuras sanitarias que tratan aguas servidas de las concesionarias del país.
En ese contexto, y para evaluar el cumplimiento normativo, la SISS instruyó a las empresas concesionarias que tengan bajo su responsabilidad la operación de una o más PTAS declarar los resultados de autocontrol de estas una vez al mes. Además, la entidad fiscaliza la calidad del servicio de tratamiento a través de controles directos realizados por laboratorios que se contratan mediante licitación pública.
Posteriormente, los resultados son publicados en la página web institucional, siguiendo el valor de transparencia que guía la ruta de trabajo de la entidad, y con el objetivo de instruir las medidas administrativas correspondientes (si las hay) a las empresas .
Aguas Santiago Poniente recibió a profesionales de Aguas Décima en sus instalaciones
Por recomendación de la SISS, parte del equipo de la sanitaria que opera en Valdivia viajó a Santiago a conocer la tecnología y la experiencia de nuestra empresa.
El gerente de planificación, David Troncoso; y el jefe de la Unidad de Aguas Servidas de Aguas Décima, Miguel Sepúlveda; acompañados del consultor de Aquadrado Erich Lauer, llegaron hasta las instalaciones de Aguas Santiago Poniente en ENEA, Pudahuel, luego de que la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS), le recomendara al equipo ejecutivo conocer de primera fuente la experiencia y la tecnología que utilizamos en el tratamiento de las aguas servidas y, por sobre todo, en el control operacional para la gestión de los olores.
“Estamos en proceso de ampliar y mejorar la planta de tratamiento de aguas servidas. De hecho, el proyecto ya está en tramitación ambiental y una de las mejoras que queremos hacer está en el ámbito de los gases odorantes, algo en lo que Aguas Santiago Poniente es referente, según la SISS”, afirmó el gerente general de Aguas Décima, Alex Gutiérrez.
Los visitantes de la sanitaria de Valdivia -que atiende a cerca de 50 mil clientes- fueron recibidos por el equipo de Aguas Santiago Poniente, que les mostró toda la tecnología desplegada para el tratamiento de olores y otras prácticas operativas que la mantienen con un 97,2% de cumplimiento en el indicador anual de calidad del tratamiento de aguas servidas; con un 100% de cumplimiento total en calidad del agua potable; y un 7,9% de agua no facturada, entre otros atributos.
“Nuestro espíritu siempre ha sido colaborativo y de puertas abiertas. Por eso, nos alegra poder compartir nuestra experiencia con otras sanitarias y poder mostrar los procesos que día a día nos permiten garantizar un suministro continuo y de calidad, así como el tratamiento de aguas servidas que cumple con toda la normativa vigente”, comentó el gerente general de Aguas Santiago Poniente, Felipe Meza.
Aguas Décima es una de las sanitarias más antiguas del país desde que la producción y distribución de agua potable; así como la recolección, tratamiento y disposición de aguas servidas fueron concesionados.
