Caminatas de seguridad, capacitaciones, estandarización y nuevas tecnologías han contribuido a la prevención de riesgos en Aguas Santiago Poniente.
Charlas, capacitaciones y estrictos protocolos de seguridad nos han llevado a cumplir 500 días continuos sin accidentes, lo que nos tiene muy contentos. Y es que la seguridad y la salud en el trabajo, así como la calidad de nuestro servicio y el compromiso con nuestra comunidad son los motores que impulsan a todo el equipo de Aguas Santiago Poniente.
¿Cómo lo hemos logrado? Siguiendo una estricta pauta que, tal como explica nuestra encargada de Prevención de Riesgos, Catalina Martínez, incluye los siguientes puntos clave:
-Levantamiento de las condiciones de riesgo en cada lugar de trabajo
-Inspección de nuestro laboratorio junto al equipo de la Asociación Chilena de Seguridad
-Capacitaciones para desempeñar trabajos en altura y en espacios confinados; formación para enfrentar riesgos eléctricos; entre otras.
-Caminatas de seguridad que nos permiten evaluar los riesgos en terreno
-Implementación de tecnologías que contribuyen a detectar signos de fatiga
-Revisión continua de nuestros protocolos de emergencia
Directores de Aguas Santiago Poniente visitaron instalaciones de La Oración, en Enea
Representantes del directorio salieron a terreno, para acompañarnos durante el proceso de mantenimiento de nuestra planta elevadora de aguas servidas.
A la luz de un esplendoroso sol de verano, los directores de Aguas Santiago Poniente, Víctor Manuel Jarpa Riveros y José Manuel Guzmán Nieto, comenzaron 2025 acompañando a nuestros especialistas -liderados por Felipe Meza, gerente general de la empresa- en el proceso de limpieza y mantenimiento de la “Planta Elevadora de Aguas Servidas La Oración”.
“Estuvimos limpiando nuestra sala de bombas; instalando tapas y reparando una bomba que se trabó porque, desafortunadamente, algunas personas utilizan las redes de alcantarillado como basurero. Encontramos palos y otros elementos sólidos, como paños de poliéster que no se destruyen y pañales, que generan obstrucciones”, comentó Waldo Rieloff, jefe de Continuidad Operacional de Aguas Santiago Poniente.
Nuestro especialista en mantención de equipos explicó que cuando el sistema de protección interna de bombas detecta una sobrecarga, se produce un fallo que enciende inmediatamente una alerta de revisión. Entonces, el personal de nuestra sanitaria se prepara con todos sus elementos de protección personal, para corregir el problema.
Con la ayuda de un camión fosa, Aguas Santiago Poniente mantiene sus redes en óptimas condiciones.
“En esta oportunidad, llevamos el camión para hacer una limpieza y dejar todo en óptimas condiciones. Aunque se trata de un trabajo habitual, quisimos que nos acompañaran también los estudiantes en práctica. Así, pudieron ver cómo se ejecutan las tareas en condiciones de trabajo seguras”, detalló Waldo Rieloff.
Y es que, aunque se trate de acciones periódicas, siempre es bueno reforzar el protocolo y la preparación que se necesitan para labores de esta envergadura. “Cada operador tiene una función específica en el proceso. Pero, todos tenemos el mismo objetivo: cumplir con nuestra misión de manera segura”, concluyó nuestro jefe de Continuidad Operacional.
Catalina Martínez, encargada de Prevención de Riesgos; y Felipe Meza, gerente general de ASP.
Por favor, ayúdanos a cuidar las redes de alcantarillado. Pañales, toallas higiénicas, trapos y otros elementos sólidos no sólo generan obstrucciones, también contaminan nuestro medio ambiente.
Beber agua potable en nuestro país es totalmente seguro, pues, las empresas sanitarias cumplen con estrictos parámetros de calidad
En 2023, el indicador que mide la calidad del agua potable suministrada, considerando aspectos microbiológicos, químicos y físicos -establecidos en la normativa- alcanzó un 99,62%, de acuerdo con el último reporte de la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS).
Según la Asociación Nacional de Empresas de Servicios Sanitarios (Andess), el agua potable cumple con estrictos parámetros de calidad, resumidos en la NCh 409, una norma elaborada con recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud.
En Chile, el agua no contiene colorantes, endulzantes, ni saborizantes y su calidad es avalada por cientos de miles de muestras analizadas por laboratorios acreditados, cuyos resultados son controlados por las autoridades regulatorias y de salud.
Miles de muestras de agua son analizadas por laboratorios acreditados.
Percepción del agua
No obstante, las características del agua varían debido a que se extrae de distintas fuentes de abastecimiento. Esto hace que la composición del agua potable y la percepción de la población varíe a lo largo del territorio nacional.
A pesar de las diferencias de percepción, la forma de evaluar la calidad del agua potable es la misma en cada localidad: la NCh 409.
La autoridad fiscalizadora es la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS). En tanto, la calidad del agua potable como recurso apto para el consumo se rige por normas, reglamentos y decretos del Ministerio de Salud (MINSAL).
La longitud de las redes de distribución de agua potable en Chile es de más de 42 mil kilómetros.
Las fuentes de abastecimiento de agua son diversas en cada territorio.
Etapas clave del ciclo
-Captación: las empresas sanitarias captan el agua en sus diferentes formas (superficiales, subterráneas y mar). Enseguida, realizan controles de calidad periódicos en las fuentes de agua, asegurando la detección temprana de posibles cambios en su composición.
-Potabilización: el proceso de potabilización considera la medición de la calidad de agua en las distintas fases del tratamiento de agua potable conforme a los requerimientos de cada sistema.
-Distribución de agua potable: cada empresa distribuye el agua potable en su territorio operacional, cumpliendo con la NCh 409, que considera análisis físicos, químicos, organolépticos y bacteriológicos.
Las empresas sanitarias reportan mensualmente los resultados de sus controles a la SISS y al Ministerio de Salud. Ademas, ambos realizan muestreos cruzados para verificar el cumplimiento de la normativa.
Aprende a dominar el fuego en nuestro curso gratuito sobre manejo de extintores
Te esperamos en Av. José Manuel Guzmán Riesco 1357, Pudahuel, el sábado 16 de noviembre, a las 10 de la mañana.
En Aguas Santiago Poniente, estamos comprometidos con la seguridad y el bienestar de nuestra comunidad. Por eso, junto a la Dirección de Gestión de Riesgos de Desastres de la Ilustre Municipalidad de Pudahuel, nos preparamos para acoger a los vecinos y vecinas que se inscriban en nuestro curso gratuito “Uso y manejo de extintores”.
El sábado 16 de noviembre de 2024, entre las 10:00 y las 13:00 horas, abriremos nuestras puertas en Av. José Manuel Guzmán Riesco 1357, para que puedas adquirir conocimientos teóricos y prácticos que te ayudarán a responder mejor frente a una emergencia.
El extintor es un cilindro metálico que contiene un agente extintor a presión. Pero, no te preocupes, el dispositivo cuenta con un sistema para evitar que se active accidentalmente. En Aguas Santiago Poniente, te enseñaremos todo sobre esta práctica herramienta que puede salvar más de una vida.
Saber cómo utilizar un extintor puede hacer una gran diferencia frente al fuego, ya que, muchas veces podrás extinguirlo, evitando así una emergencia mayor; o bien, detener el avance de las llamas y evitar su propagación.
Este jueves 25 de julio algunos de nuestros vecinos podrían verse afectados por un corte de suministro de agua programado, debido a que estaremos trabajando en la reparación de una matriz.
Mientras nuestros especialistas trabajan en la reparación de una matriz de agua, es usual que debamos interrumpir el suministro en la zona afectada, por razones técnicas y de seguridad.
En esta oportunidad, te informamos que este jueves 25 de julio de 2024 se realizará un corte programado que se extenderá entre las 15:00 y las 19:00 horas, en el sector de Av. Los Maitenes con Río Refugio, Enea, Pudahuel.
Lamentamos los inconvenientes que este corte programado pueda ocasionar. Sin embargo, la presión del agua en las tuberías puede dificultar o incluso impedir la reparación efectiva de la matriz.
En cambio, al cortar el suministro, eliminamos la presión, lo que nos ayuda a lograr una reparación más precisa y controlada, para poder continuar entregándote un servicio oportuno y de calidad.
En Aguas Santiago Poniente, trabajamos día a día por nuestra comunidad.
Aguas Santiago Poniente en Mesa Regional de Seguridad Industrial y Vial
Nuestra encargada de Prevención de Riesgos participó en el encuentro en el que se intercambiaron experiencias y conocimientos.
En abril de 2024, Catalina Martínez, encargada de Prevención de Riesgos de Aguas Santiago Poniente fue invitada a participar de la Mesa Regional de Seguridad Industrial y Vial (MERSIV), iniciativa que busca generar instancias para compartir conocimiento y experiencias que permitan abordar los desafíos de la seguridad industrial y vial.
“Se realizó un conversatorio y se compartieron experiencias relacionadas con la seguridad industrial y vial. Algunos de los temas abordados fueron la implementación de nuevas tecnologías, casos éxito y también algunos fracasos”, detalló Catalina Martínez.
MERSIV reúne a representantes de las principales empresas de Latinoamérica que cuentan con altos estándares Health, Safety, Environment & Community (HSEC); así como a entidades reconocidas en los ámbitos académico, científico, de servicio público, de seguros, de salud y seguridad vial.
El desafío que MERSIV se propuso para este año es el de construir un sistema integral de seguridad, para evitar accidentes en operaciones de transporte y maquinaría.
Objetivos de la Mesa
-Generar instancias para compartir experiencias y conocimiento entre sus miembros. -Desarrollar estudios que luego puedan ser considerados como base para el desarrollo de normas. -Promover el uso de tecnologías que contribuyan a generar ambientes de trabajo más seguros, saludables y productivos. -Fomentar la seguridad industrial y vial como base fundamental para las estrategias de crecimiento de las empresas.
En Aguas Santiago Poniente nos cuidamos, para poder cuidarte
Con el apoyo de un moderno dispositivo, medimos el estado físico y cognitivo de nuestros trabajadores antes de que inicien su jornada laboral, para elevar el estándar de seguridad con el que operamos día a día.
Para reforzar aún más la seguridad, en 2024, adquirimos un sensor validado por el Instituto de Neurociencia Biomédica de Chile, que nos permite realizar un test de fatiga, como el que se realiza en la NASA. De esta manera, medimos las habilidades psicomotoras de nuestros trabajadores antes de que inicien su jornada diaria.
Esta prueba de atención sostenida nos permite establecer, por ejemplo, la velocidad con la que cada persona responde a un estímulo visual. “Es muy sencillo hacer el test desde el teléfono y sirve para generar una alerta temprana”, comentó nuestro operador Marwill Carrero.
Según las investigaciones, el aumento de la deuda de sueño se correlaciona con un estado de alerta deteriorado, una resolución de problemas más lenta, una disminución de las habilidades psicomotoras y una mayor tasa de respuestas falsas.
“En sólo unos minutos, luego de identificarnos, hacemos la prueba en el sistema que está instalado en la oficina o utilizando una aplicación en el teléfono. Eso lo hace muy fácil”, afirmó nuestro operador Héctor Tillería.
Aguas Santiago Poniente mide su clima laboral junto a la ACHS
Como prevenir es mejor que curar, evaluaremos los riesgos psicosociales y generaremos los cambios necesarios para enriquecer el buen ambiente que nos caracteriza.
La Organización Internacional del Trabajo (OIT) describe a los riesgos psicosociales como aquellos que afectan a la salud, mediante mecanismos psicológicos y fisiológicos, es decir, lo que conocemos comúnmente como “estrés”.
En Aguas Santiago Poniente, el clima laboral es una prioridad. Por eso, voluntariamente optamos por capacitarnos junto a la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS), para conocer en detalle el “Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo”, que entrega orientaciones técnicas para evaluar la exposición de los trabajadores a riesgos psicosociales.
“Al medir el ambiente y el clima laboral, mediante una encuesta -que considera diversos parámetros- podremos mejorar, en beneficio de todos”, explicó Catalina Martínez, encargada de Prevención de Riesgos de Aguas Santiago Poniente. Junto con ello, invitó a todos los colaboradores a conformar el Comité de Aplicación de dicho protocolo.
Funciones del Comité
– Asegurar que exista participación de los trabajadores/as en las propuestas de las medidas de intervención.
– Definir la urgencia y el orden de las medidas de intervención.
– Informar las medidas de intervención a los trabajadores/as.
– Asegurar y monitorear la implementación de las medidas de intervención definidas
“Es bueno que la empresa sepa cómo nos sentimos en la parte psicológica, para poder mejorar cosas que a lo mejor se piensa que están bien; pero, no lo están”, comentó Jorge Ulloa, operador sanitario de Aguas Santiago Poniente, tras la capacitación.
Igualmente, Héctor Vargas, quien encabeza nuestra Área de Servicios, valoró el análisis que ayudará a generar mejoras en diversos aspectos psicosociales. “Normalmente, estamos preocupados de los accidentes laborales; pero, ahora, también de la mente, lo cual es muy interesante”, afirmó.
Comienza un nuevo ciclo de nuestro “Curso de electricidad básica para mujeres”
En Aguas Santiago Poniente, preparamos un programa gratuito que te permitirá aprender todo lo que necesitas saber sobre una instalación eléctrica básica. Si no alcanzaste a inscribirte en el ciclo abierto en el primer semestre, ahora es tu oportunidad de hacerlo.
En abril y mayo de 2023, nuestras vecinas de Santa Catalina y Villa El Comendador pudieron acceder -sin ningún costo- a nuestro primer “Curso de electricidad básica para mujeres”. Ahora, nos preparamos para un segundo ciclo gratuito que realizaremos en tres nuevas locaciones de nuestro territorio.
Recuerda que los cupos son limitados, por lo que te invitamos a inscribirte, lo antes posible, para que puedas sumarte a alguno de los cursos que se realizarán en las siguientes fechas:
Entre los días 13 y 15 de noviembre, de 15:00 a 21:00 horas, podrás participar en las clases que se realizarán en nuestras dependencias ubicadas en en Av. José Manuel Guzmán Riesco 1357, Pudahuel. La convocatoria está abierta a todas las vecinas de nuestro el territorio.
Enseguida, desde el 13 y hasta el 17 de noviembre, entre las 19:00 y las 21:00 horas, se realizará el “Curso de electricidad básica para mujeres”, en el condominio “Jardines de Vespucio 1”, de calle Río Trancura 9743, Pudahuel.
Finalmente, entre el 20 y el 24 de noviembre, de 19:00 a 21:00 horas, las vecinas del condominio “Jardines de Vespucio 2”, ubicado en Río Trancura 9639, Pudahuel, podrán participar en esta increíble instancia que busca entregar conocimientos básicos sobre las instalaciones eléctricas domiciliarias.
Inscríbete escribiendo al siguiente correo electrónico: comunidad@aguasponiente.cl
Gestionamos un curso gratuito de primeros auxilios para nuestros vecinos
Junto a la Dirección Gestión de Riesgos de Desastres de la Municipalidad de Pudahuel, vecinos y vecinas de ENEA pudieron aprender a reaccionar frente a emergencias previo a la llegada de la ayuda profesional.
El jueves 20 de julio, en el Hotel City Express de Pudahuel, nos reunimos junto a los profesionales de la Dirección Gestión de Riesgos de Desastres de la Municipalidad de Pudahuel, para desarrollar el curso gratuito “Primeros auxilios comunitarios”.
“Tal como lo hemos hecho con nuestros cursos de gasfitería y electricidad, generamos este curso, para que los vecinos sepan cómo proceder cuando hay quemaduras, cortes y fracturas. Entregamos vida y, en función de eso, no solamente somos una empresa, sino parte de una sociedad. Es importante que los mismos vecinos puedan atender una emergencia hasta que los especialistas lleguen”, comentó Felipe Meza.
En la jornada, las vecinas pudieron aprender sobre los distintos tipos de heridas; cómo controlar hemorragias; y cómo inmovilizar a las personas cuando se produce un trauma, entre otras cosas. “De esta manera, gracias al trabajo conjunto con la Dirección Gestión de Riesgos de Desastres de la Municipalidad de Pudahuel, las preparamos para que puedan responder adecuadamente”, explicó Catalina Martínez, encargada de Prevención de Riesgos de Aguas Santiago Poniente.
Para Ana María González, vecina de calle Santa Catalina, en ENEA, aprender a manejar la frustración fue clave. “Se trata de buscar soluciones con los elementos que tenemos en casa. El curso me pareció genial. Uno no tiene una bota en la casa, pero sí se puede trabajar con una caja de cartón; o inmovilizar con una botella o el cuello con un gorro. Fue realmente entretenida la clase”, Ana María González, vecina de Santa Catalina con María Angélica.
A prepararse para la alerta preventiva por lluvias
La Dirección Meteorológica de Chile (DMC) pronosticó la llegada de un nuevo sistema frontal que afectará a la Región Metripolitana.
El Servicio de Prevención y Respuesta ante Desastres (Senapred) declaró alerta temprana preventiva para la Región Metropolitana y también para la Región de Valparaíso, así como en cinco comunas de la Región de Coquimbo debido a las lluvias que ya se registran e incluso provocan tormentas eléctricas en algunas zonas.
La medida adoptada por el Senapred responde al reforzamiento de la vigilancia, que implica el monitoreo de las condiciones de riesgos. La alerta estará vigente hasta que las condiciones climáticas lo ameriten.
Según el académico y meteorólogo de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (PUCV), Miguel Fernández, se espera que el agua caída aumente durante la madrugada del miércoles. “En cuanto a la cantidad de precipitaciones, en Santiago el agua caída llegaría a los 15 milímetros. Además, como la isoterma está baja se esperan precipitaciones sólidas en las zonas cordilleranas”, detalló.
En este contexto, el Senapred recomendó a la población revisar y limpiar el techo y las canaletas de las viviendas; mantener las vías de evacuación de aguas lluvias libres de tierra, hojas y desperdicios; evitar transitar a pie o en vehículos por zonas o caminos anegados; y no internarse en zonas montañosas, ríos, lagos y mar, especialmente, cuando las condiciones meteorológicas sean desfavorables.
Si bien el sistema sólo durará un par de días, posterior a su paso se espera un descenso en las temperaturas, lo que traería consigo las ya conocidas heladas.
Cómo cuidar a los adultos mayores
Junto con las lluvias, comenzó el frío y la humedad, lo que sumado al aumento en la circulación viral puede conducir a una serie de enfermedades, que afectan con mayor fuerza a las personas mayores. “Es importante mantener el plan de vacunación contra influenza y Covid y, si no se ha puesto antes, sumar además la vacuna contra el neumococo, que permite disminuir el riesgo de neumonía grave”, explicó el médico geriatra de Fundación Las Rosas, Alejandro Ceriani.
Asimismo, el especialista recomendó orientar y ayudar a la población más vulnerable en épocas de frío. “Hay muchas personas mayores que requieren de un círculo cercano o bien que la asistencia de salud primaria les colabore, les permita seguir tomando sus remedios, y que los apoyen para evitar caídas y poder seguir las indicaciones de las autoridades, en caso de desastres “, agregó el médico.
Abrimos nuestras puertas a los bomberos para ayudarles con sus ejercicios prácticos
En Aguas Santiago Poniente recibimos a los voluntarios que estuvieron entrenándose, para poder rescatar a personas atrapadas en espacios confinados.
Un grupo de bomberos y bomberas que necesitaban especializarse en rescates en espacios confinados llegaron hasta nuestras instalaciones, ubicadas en calle La Oración, para desarrollar sus ejercicios prácticos.
“Este curso está bajo la tutela de la Escuela de bomberos de Santiago, pero está siendo dictado para el Cuerpo de Bomberos de Quinta Normal, en locaciones de nuestra jurisdicción”, explicó Pedro Araya, líder vertical de Bomberos de Quinta Normal.
El espacio confinado en el que los voluntarios y voluntarias simularon el rescate contaba con 8 metros de profundidad e implicó el uso de medidores de gases y elementos de ventilación. “Fue la simulación de un escenario con un operador lesionado en la profundidad del pozo, desde donde debíamos extraerlo. Agradecemos a Aguas Santiago Poniente por facilitar sus dependencias para nuestras prácticas, donde podemos enseñar a los futuros operadores cómo trabajar”, añadió Pedro Araya.
En tanto, Waldo Rieloff, jefe de Continuidad Operacional de Aguas Santiago Poniente, dijo que espera que ésta sea la primera de varias capacitaciones en nuestras instalaciones. “Estamos preocupados de que nuestros colaboradores trabajen junto a los organismos de seguridad y queremos estar preparados para responder frente a cualquier circunstancia”, añadió.
Asistimos a curso CERT en la I. Municipalidad de Pudahuel
Nuestro equipo fue parte de una intensa capacitación de dos días, impartido con el objetivo de fortalecer la respuesta de equipos comunitarios a emergencias.
La i. Municipalidad de Pudahuel invitó al equipo de Aguas Santiago Poniente a participar en el curso CERT (Equipo Comunitario de Respuesta a Emergencias), un programa de capacitación y entrenamiento básico que propicia la prevención, preparación y respuesta de la comunidad frente a la ocurrencia de emergencias y desastres.
Los días 20 y 21 de mayo de 2023 nuestros colaboradores asistieron al edificio consistorial, donde aprendieron cómo dar la primera respuesta frente una emergencia, de manera de poder contener, atender y auxiliar a heridos, antes de la llegada de los servicios de salud.
La capacitación -que concluyó con una ceremonia de certificación- le permitió a los asistentes fortalecer su preparación para poder contribuir mejor a minimizar el impacto que generan incendios, accidentes y otras situaciones en las que la respuesta comunitaria es de gran utilidad, hasta la llegada de la ayuda profesional.
En Aguas Santiago Poniente revisamos permanentemente los riesgos asociados a la conducción y entregamos recomendaciones preventivas que fortalecen la cultura vial de nuestros colaboradores.
La Estrategia Nacional de Seguridad de Tránsito busca reducir -de aquí a 2030- en un 30% los fallecidos en este tipo de siniestros, un propósito que compartimos y por el cual estaremos trabajando como equipo.
“Siempre buscamos disminuir los principales riesgos asociados a la conducción, especialmente los de nuestro personal operativo en terreno. Por eso, elaboramos una Política de Seguridad Vial alineada con los planes de disminución de accidentes viales a nivel país”, comentó Felipe Meza, gerente general de Aguas Santiago Poniente.
Ahora, continuaremos disponiendo los recursos necesarios para garantizar el cumplimiento de estas políticas, mediante una serie de acciones, entre las que se cuentan capacitar y concientizar al personal involucrado en la seguridad vial, para que diariamente circulen con seguridad por pasajes, calles y avenidas. “Por ejemplo, ninguno de nuestros conductores podrá utilizar su celular mientras conduce, salvo que esté utilizando algún sistema de manos libres”, explicó el ejecutivo.
Además, nuestra empresa instalará cámaras de video que permitirán registrar cualquier incidente en la vía pública.
